星界神話 -ASTRAL TALE-

【7/19更新】運営対応情報
2022-07-19

現在お客様からお寄せいただいているご要望や不具合・仕様等に関する対応情報をご案内しております。
本ページは随時更新してまいります。

【最終更新： 2022.07.19.19:05】

2022.07.19	乗り物「スプラッシュホエール」の名称について	対応中
乗り物「スプラッシュホエール」の橙品質の名称について、表示が入れ違っている問題を確認しております。 ▼対象乗り物（正しい表示）スプラッシュブルーホエール　→　（現状の誤った表示）スプラッシュパープルホエール（正しい表示）スプラッシュパープルホエール　→　（現状の誤った表示）スプラッシュブルーホエール本不具合につきましては次回メンテナンス2022年8月2日（火）にて修正予定です。ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2022.07.19	星霊ハク★2のグラフィック不具合について	対応済
星霊ハク★2のエフェクトが表示されないグラフィック不具合について、本日2022/07/19（火）のメンテナンスにて修正完了しております。ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.07.19	装備BOX（Lv90～98）のラインナップについて	対応済
装備BOX（Lv90～98）のラインナップにて「アンメイデンネックレス」が不足しておりました。本件につきましては、本日2022/07/19（火）のメンテナンスにて修正完了しております。ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.07.19	Lv100以上の古星石商店の不具合について	対応済
Lv100以上の古星石商店が表示できず、Lv100以上の古星石のレシピが購入できなくなっていた不具合について、本日2022/07/19（火）のメンテナンスにて修正完了しております。ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.06.21	一部アバターがコレクションできない件について	対応済
コレクションについて、一部アバターがコレクションできない状態になっておりました。本件につきましては、本日2022/06/21（火）のメンテナンスにて修正完了しております。 ▼対象アバターアズールスカイフェザーレイラのアイスエールこうもりリボン 4周年記念くす玉 3周年記念Tシャツ(女性用) 3周年記念Tシャツ(男性用) ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.06.21	星の記憶録のランクボーナス不具合について	対応済
星の記憶録のランクボーナスのポイント増加数について、一部対象において仕様より低いポイントが設定されておりました。本件につきましては、本日2022/06/21（火）のメンテナンスにて修正完了しております。 ▼対象の星の記憶録メイプルバレーの物語セルバの密林の物語コンジキ樹海の物語タソガレ城塞の物語ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.05.20	一部ワールドボスが出現しない問題について	対応中
一部のワールドボスが正常に出現していない問題を確認しております。ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、原因の特定ならびに調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2022.05.20	エンチャカード「幻惑カード」シリーズの製作可能レベルについて	対応済
エンチャカード「幻惑カード」シリーズの製作可能レベルについて、設定および説明に誤りがあることを確認しております。 ▼正しい製作可能レベル Lv.128 本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 5月24日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2022.05.20	デイリークエストクリア時のBOX購入不具合について	対応済
以下のクエストについて、クエストをクリアしても正常にBOXが購入できないことを確認しております。 ▼対象クエストマップ：クレセントバレークエストNPC：＜鉱夫＞ムディ・Lv68.鉱物泥棒！・Lv68.仕事の邪魔をするのはマップ：ポラリスの都クエストNPC：＜貿易商人＞モーダ・Lv59.通商ルートの障害・Lv59.商品強盗マップ：ノワールヒルクエストNPC：＜キャンプの守衛＞ロバン・Lv70.狂暴な狼・Lv70.彼岸花本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 5月24日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2022.05.13	職業スキル「ドラゴンネイル」の効果説明について	対応済
職業スキル「ドラゴンネイル」の効果説明に誤りがあることを確認したため、以下の通りに修正を行っております。 ▼修正前の説明文【ドラゴンネイル】：「三竜元素」系列のスキルを使用するとクールタイム4%減少　与ダメージ3%増加　最大スタック:10回 ▼修正後の説明文【ドラゴンネイル】：「三竜元素」系列のスキルを使用するとクールタイム4%減少　与ダメージ3%増加　最大スタック:5回ゲーム内への反映にはゲームクライアントの再起動が必要となります。お手数ではございますが、ご確認の際は再起動へのご協力をお願いいたします。ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.05.12	文字化けが発生する問題について	対応済
一部のユーザー様において文字化けが発生する問題を確認しております。ただいま問題点の確認と原因の調査を行っております。不具合対象のお客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。本件について修正データの適用が完了いたしました。ゲーム内への反映にはゲームクライアントの再起動が必要となります。お手数ではございますが、ご確認の際は再起動へのご協力をお願いいたします。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
2022.04.20	「魔物討伐」が開催されていない問題について	対応済
「魔物討伐」が開催されていないことを確認いたしました。本件につきまして誠に申し訳ございませんが、以下の期間においての開催は見送らせていただきます。 ▼魔物討伐：未開催期間 2022年4月19日（火）5：00から 2022年4月26日（火）定期メンテナンスまでまた補填といたしまして、以下の期間にて魔物討伐の報酬が2倍になるキャンペーンを開催いたします。 ▼魔物討伐：報酬2倍キャンペーン期間 2022年4月26日（火）定期メンテナンス後から 2022年5月10日（火）定期メンテナンスまでご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.02.22	「ブリジット・星霊の書」及び「ブリジット・星霊の書★」の説明文	対応済
表題のアイテムの「対象星霊の名前」が間違っている事を確認しております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。なお、当該のアイテムの機能については、正常であることを確認しております。本件について、文言読込先を差し替える修正データの準備を行っております。お待たせしてしまい誠に恐縮ではございますが、対応完了まで今しばらくお待ちください。本件について修正データの適用が完了いたしました。ゲーム内への反映にはゲームクライアントの再起動が必要となります。お手数ではございますが、ご確認の際は再起動へのご協力をお願いいたします。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

2021.12.03

「審判の神殿」に関する不具合について

修正適用中

「審判の神殿」開催時に各チャンネルへの接続が
不安定になる場合があるというご報告をいただいております。

本件は開発チームに共有のうえ、問題点の確認と原因の調査を行っております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが対応完了まで今しばらくお待ちください。

2021年12月8日18時頃に修正データをサーバーに適用いたしました。
正常にログインができない方は、本修正データをもってログインが可能となります。

修正データの適用に伴い、チャンネル単位で接続が不安定になっております。

本件は修正データの適用された冒険者の数に応じて緩和されていきますので
適用完了まで、今しばらくお待ちくださいませ。

2021.12.03

「地下闘技場」で獲得できるアイテムについて

対応済

「地下闘技場」にて討伐可能な魔物の一部から獲得できるアイテムの種類が
減っていることを確認しております。

本件は開発チームに共有のうえ、対応を検討しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが対応完了まで今しばらくお待ちください。

2021.12.03

一部装備品のポテンシャル効果/強化について

対応済

一部装備品に付与されるポテンシャル効果が11月30日のメンテナンス後から
異なる効果が付与されているというご報告をいただいております。
また対象の装備が強化できない問題も確認をしております。

本件は開発チームに共有のうえ、12月14日（火）のメンテナンスで修正対応を実施させていただきました。
対応までお時間をいただき誠に申し訳ございませんでした。

2021.12.03

一定の条件下でモンスターコロシアムが正常に進まない件について

対応中

第3試合時に特定の組み合わせで試合が開始した場合、正常に試合が終了せず、
イベントNPCが消えてしまう場合があるというご報告をいただいております。

本件は開発チームに共有のうえ、問題点の確認と原因の調査を行っております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが対応完了まで今しばらくお待ちください。

※2021年12月27日　再現確認ができず、問題の発生確認と修正が出来かねる状態です。

2021.08.04

「夏夜の鬼刀・凛」★1～★6の奥義の説明文について

対応済

「夏夜の鬼刀・凛」の★1～★6の奥義につきまして、実際の効果に対し説明が不足していたため、 8月4日（水）メンテナンスにて説明文の修正を行いました。修正内容は以下の表の赤字部分をご参照いただきますようお願いいたします。

対象奥義	修正前の説明文	修正後の説明文
氷菓の一振り★1	SPが600ポイント減少攻撃力、攻撃速度値、会心値8％増加【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.8秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力5％増加、会心ダメージ4％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ10％増加。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可 6.0 秒	SPが600ポイント減少【氷菓の刀】攻撃力、攻撃速度値、会心値が8％増加、会心ダメージが0.3%増加【涼風】効果：被ダメージ時、ダメージ、攻撃速度値、会心値が1%増加する。最大スタック：5回、持続2秒【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.8秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力5％増加、会心ダメージ4％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ10％増加。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可 6.0 秒
氷菓の一振り★2	SPが600ポイント減少攻撃力、攻撃速度値、会心値9％増加【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.8秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力5％増加、会心ダメージ6％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ20％増加。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可 6.0 秒	SPが600ポイント減少【氷菓の刀】攻撃力、攻撃速度値、会心値が9％増加、会心ダメージが0.4%増加【涼風】効果：被ダメージ時、ダメージ、攻撃速度値、会心値が2%増加する。最大スタック：5回、持続2秒【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.8秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力5％増加、会心ダメージ6％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ20％増加。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可 6.0 秒
氷菓の一振り★3	SPが600ポイント減少攻撃力、攻撃速度値、会心値10％増加【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.8秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力6％増加、会心ダメージ6％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ30％増加。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可 6.0 秒	SPが600ポイント減少【氷菓の刀】攻撃力、攻撃速度値、会心値が10％増加、会心ダメージが0.5%増加【涼風】効果：被ダメージ時、ダメージ、攻撃速度値、会心値が2%増加する。最大スタック：5回、持続2秒【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.8秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力6％増加、会心ダメージ6％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ30％増加。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可 6.0 秒
氷菓の一振り★4	SPが600ポイント減少攻撃力、攻撃速度値、会心値11％増加【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.5秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力6％増加、会心ダメージ8％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ30％増加。移動速度10％増加。攻撃時：100％の確立でダメージ10％の追加ダメージ。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可スタン免疫が付与されている敵を攻撃時、攻撃力1%の追加ダメージを与える 6.0 秒	SPが600ポイント減少【氷菓の刀】攻撃力、攻撃速度値、会心値が11％増加、会心ダメージが0.6%増加【涼風】効果：被ダメージ時、ダメージ、攻撃速度値、会心値が3%増加する。最大スタック：5回、持続2秒【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.5秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力6％増加、会心ダメージ8％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ30％増加。移動速度10％増加。攻撃時：100％の確立でダメージ10％の追加ダメージ。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可スタン免疫が付与されている敵を攻撃時、攻撃力1%の追加ダメージを与える 6.0 秒
氷菓の一振り★5	SPが900ポイント減少攻撃力、攻撃速度値、会心値12％増加【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.5秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力7％増加、会心ダメージ8％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ30％増加。移動速度15%増加。攻撃時：100％の確立でダメージ15％の追加ダメージ。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可スタン免疫が付与されている敵を攻撃時、攻撃力2%の追加ダメージを与える 6.0 秒	SPが900ポイント減少【氷菓の刀】攻撃力、攻撃速度値、会心値が12％増加、会心ダメージが0.7%増加【涼風】効果：被ダメージ時、ダメージ、攻撃速度値、会心値が3%増加する。最大スタック：5回、持続2秒【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.5秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力7％増加、会心ダメージ8％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ30％増加。移動速度15%増加。攻撃時：100％の確立でダメージ15％の追加ダメージ。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可スタン免疫が付与されている敵を攻撃時、攻撃力2%の追加ダメージを与える 6.0 秒
氷菓の一振り★6	SPが900ポイント減少攻撃力、攻撃速度値、会心値13％増加【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.5秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力7％増加、会心ダメージ10％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ30％増加。移動速度20％増加。攻撃時：100％の確立でダメージ20％の追加ダメージ。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可スタン免疫が付与されている敵を攻撃時、攻撃力3%の追加ダメージを与える 6.0 秒	SPが900ポイント減少【氷菓の刀】攻撃力、攻撃速度値、会心値が13％増加、会心ダメージが0.8%増加【涼風】効果：被ダメージ時、ダメージ、攻撃速度値、会心値が4%増加する。最大スタック：5回、持続2秒【夏夜の鬼刀】効果：奥義中に敵を倒すと0.5秒に1回【颯爽】を1スタック獲得する。時間内、攻撃力7％増加、会心ダメージ10％増加。最大スタック：5回【颯爽】効果：5スタック到達時、与ダメージ30％増加。移動速度20％増加。攻撃時：100％の確立でダメージ20％の追加ダメージ。クールタイム：6秒敵攻撃時：範囲内の敵に【スタン】を付与する。【スタン】効果：移動不可、攻撃不可、スキル使用不可スタン免疫が付与されている敵を攻撃時、攻撃力3%の追加ダメージを与える 6.0 秒

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。

2021.05.11

一部アバターのオプション効果について

対応済

開発チームに確認したところ、記載された効果と実際の効果が異なっていることが確認されました。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

本件は2021年5月11日メンテナンスにて修正いたしました。

また、期間内にご利用いただいた回数分「アバターリセットの書」を補填させていただきます。

【補填対象期間】

2021年3月23日メンテナンス後から5月11日メンテナンスまで

【補填内容】

期間中にご利用いただいた回数分の「アバターリセットの書」

現在集計の上、順次対応を行っておりますので、到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

以下に修正前の記載と修正後の内容について記載いたします。

■アバターのオプション効果の表記正誤表

誤 2021年3月23日定期メンテナンスから 5月11日定期メンテナンスまで	正 2021年5月11日定期メンテナンス以後
防御力+5％	会心率+7%
攻撃力+5％	HP+10.5%
移動速度+7％	命中率+10.5%
全耐性+7％	攻撃速度+17.5％
会心率+5％	会心ダメージ+17.5％
HP+7.5％	防御力+8%
命中率+7.5％	攻撃力+8%
攻撃速度+12.5％	移動速度+10%
会心ダメージ+12.5％	全耐性+10%
防御力+6％	会心率+8%
攻撃力+6％	HP+12%
移動速度+8％	命中率+12%
全耐性+8％	攻撃速度+20％
会心率+6％	会心ダメージ+20％

2021.04.20

「星霊ランクボーナス」の説明文について

対応済

星霊ランクボーナスの説明文につきまして、
実際の効果に対し説明文に誤りがありましたため、
4月20日（火）メンテナンスにて修正対応をさせていただいております。

対象ランク	誤	正
ランク7ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が18%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が6%増加攻撃時、6%の確率で2連撃が発動する。
ランク8ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が20%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が7%増加攻撃時、7%の確率で2連撃が発動する。
ランク9ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が22%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が8%増加攻撃時、8%の確率で2連撃が発動する。
ランク10ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が25%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が9%増加攻撃時、9%の確率で2連撃が発動する。
ランク11ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が30%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が10%増加攻撃時、10%の確率で2連撃が発動する。
ランク12ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が32%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が11%増加攻撃時、11%の確率で2連撃が発動する。
ランク13ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が34%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が12%増加攻撃時、12%の確率で2連撃が発動する。
ランク14ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が36%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が13%増加攻撃時、13%の確率で2連撃が発動する。
ランク15ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が38%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が14%増加攻撃時、14%の確率で2連撃が発動する。
ランク16ボーナス	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が40%増加	HP、防御力、攻撃力、会心値、移動速度が15%増加攻撃時、15%の確率で2連撃が発動する。

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。

※その後別途修正を実施いたしました。詳しくは2021年4月22日掲載の「星霊ランクボーナスについて」をご確認ください。

2020.09.03	ログインを行っても「利用規約に同意してください」と表示され、メンバーズサイトに飛ばされる問題について	対応中
現在、一部のお客様において、ログインを行っても「利用規約に同意してください」と表示された後、メンバーズサイトに飛ばされてしまう問題を確認しております。本問題が発生した場合、以下の方法をお試しいただきますようお願い申し上げます。 ①キャッシュのクリアを行う【Ctrl +　F5】および【Ctrl　+　Shift　+　R】をお試しください。 ②別ブラウザにてログインを行う。・Internet Explorer　・FireFox ・Google Chrome 　上記二点の方法をお試しいただいても問題が解決されない場合は、パスワードの再通知をお試しいただきますようお願いいたします。 ※パスワードの再通知は下記公式ページで行えます。 ▼【ムーンラビットパスワード再通知】 https://member.moonrabi.jp/member/member_pass_message.php 問題の発生によりご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
2020.02.25	「星霊★6進化の聖鍵BOX」について	対応中
現在、表題アイテムの説明文が誤っている問題を確認しております。 ▼正しい説明文星霊★6進化に必要なアイテムが入ったBOX 右クリックで下記のアイテムから1つ獲得可能星霊★6進化の錠前 x1 星霊★6進化の聖鍵 x1 EXP辞典★ x1 熟練EXP辞典★ x1 装備強化の書★ x1 アクセサリー強化の書★ x1 勲章強化の書★ x1 追加で下記のアイテムから1つ獲得可能 ※追加アイテムは獲得出来ない場合もあります天体の渦・不完全 x1 天体の渦・完全体 x1 本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2020.06.10	魔物討伐の「自動移動機能」に関して	対応済
現在、魔物討伐の自動移動機能に関して、一部モンスターの移動先が異なる問題を確認しております。大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、原因の特定ならびに調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進展がございましたら、改めてご連絡をさせていただきます。なお、本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 6月23日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2020.05.12	未実装アイテムに関して	対応済
現在、秘密基地「作業室」にいるNPCアルサッドの商店リストに未実装アイテムが表示されている問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼対象アイテム・星石のクリスタルコア 6月9日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2020.04.30	ダンジョン「輪廻の祭壇（ノーマル）」に関して	対応済
現在、表題のダンジョンの挑戦回数リセット時に消費する「ダンジョンリセット券」枚数が無料でリセットできる不具合を確認しております。本不具合につきましては、「輪廻の祭壇（ノーマル）」を周回いただいても処罰対象とはなりませんのでご安心ください。なお、本問題は次回以降メンテナンスにて修正対応を予定しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 5月12日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2020.04.30	グラップラースキル「ミラージュライズ」に関して	対応済
現在、グラップラースキル「ミラージュライズ」が正常に使用できない問題のご報告を頂いております。大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、原因の特定ならびに調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進展がございましたら、改めてご連絡をさせていただきます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月12日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2020.04.27	イースターイベントについて	対応済
現在、一部キャラクターにてクエスト「Lv20.怪盗との決闘」が正常に進行できないとのご報告をいただいております。本問題につきましては、クエストの再受注や、チャンネル移動を行うことで問題が解決されておられるご報告もいただいておりますので、イベントの進行ができないお客様に大変ご迷惑をおかけいたしますが、お試しをお願い申し上げます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進展がございましたら改めてお知らせ致します。 5月12日（火）にてイベントは終了しました。
2020.04.20	Lv83,Lv93,Lv98のムームークエストについて	対応済
キャラクターレベル83,93,98のムームークエストについて、現在、クエスト達成時に獲得できる経験値に問題があることを確認しております。つきまして、期間中に問題が発生しているムームークエストを達成されている方に補償対応を行わせていただきます。 ■補償対象者 4/14（火）定期メンテナンス後～ 4/27（月）定期メンテナンスまでに問題が発生しているムームークエストを達成されている方 ▼補償アイテム対象のムームクエストを1回達成されている毎に「王家のEXP辞典★」「神霊の熟練EXP辞典」を1個配布 ※10回達成されている方はそれぞれ10個補償いたします。 ▼対象のムームークエスト・Lv83 ムームークエスト・Lv93 ムームークエスト・Lv98 ムームークエスト ▼配布日 5月1日（金）18：00配布予定本問題の修正は4月27日（月）定期メンテナンス時にて修正を予定しております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちお待ちいただけますようお願い申し上げます。 4月27日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。補償アイテムにつきましては5月1日の配布となりますので、配布完了まで今しばらくお待ちください。【5/1更新】 5月1日（金）16：50にて配布対応が完了しました。
2020.03.31	3月31日（火）更新予定の魔物討伐について、	対応済
現在、一部キャラクターで「魔物討伐リスト」が表示されていない問題を確認しております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、原因の特定ならびに調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進展がございましたら、改めてご連絡をさせていただきます。なお、調査が完了次第、「魔物討伐リスト」が表示されていないお客様への補償対応もあわせて記載をさせていただきます。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。【4/27更新】本問題に関する補償対応は5月1日（金）を予定しております。皆様にはお待たせし大変恐れ入りますが配布完了までお待ちいただけますようお願い申しあげます。【5/1更新】 5月1日（金）16：50にて配布対応が完了しました。
2020.04.15	狂暴・変異の武器カードについて	対応済
現在、アイテム、「狂暴・変異武器カード」の表記に誤りがございますことを確認しております。正しくは下記となりますので、大変恐れ入りますがご確認をお願い申し上げます。 ▼現在のゲーム内表記・狂暴武器アバターカード・変異武器アバターカード ▼正しい表記・狂暴武器カード・変異武器カード本問題の修正は4月27日（月）定期メンテナンス時にて修正を予定しております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちお待ちいただけますようお願い申し上げます。 4月27日（月）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2020.04.14	新学期イベントのNPCユウのアイテム交換について、	対応済
現在、NPCユウのアイテム交換について、「選択肢に表記されているアイテム名」に誤りがある事を確認しております。正しくは、クエストで獲得できる「勉強の解説書」となります。 ▼誤った表記例「答案用紙」1個と「星屑の欠片50★」1個を交換 ▼正しい表記例「勉強の解説書」1個と「星屑の欠片50★」1個を交換この度は誤表記により、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 4月27日（月）メンテナンスにて本イベントは終了しました。
2020.03.31	「エドガー」星霊クエストのカットシーンについて	対応済
表題の星霊のクエストにて、カットシーンより一部音声が流れない不具合を確認しております。本件の問題は今回の定期メンテナンスにて修正が困難と判断しましたため、次回以降メンテナンス時に修正を行う予定です。加えて既に星霊クエストをクリア済のお客様にもカットシーンをご覧いただけるよう動画形式での公開を予定しております。多くのお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 4月14日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。動画形式での公開は準備完了次第お知らせをさせていただきます。
2020.03.31	オークションのカテゴリー表示につきまして	対応済
現在、オークションのカテゴリー「コアカード」表示がNULLと表示されている問題を確認しております。本問題は4/14(火)定期メンテナンス時にて修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。 4月14日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2020.02.25	「凛・星霊の書★（10個セット）」について	対応済
現在、新規登録後30日間だけ購入できる表題アイテムの販売が開始していないことを確認しております。本件は調査が完了し次第修正を予定しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 2月25日（火）18：50頃、修正対応が完了しました。
2020.02.19	一部紫品質装備の★7能力について	対応済
アリーナショップで販売されている一部紫品質装備の★７能力（強化値+70で付与される能力）のうち「敵プレイヤーからの被ダメージが10％減少」効果が正常に発動していない不具合を確認しております。本不具合につきましては、調査が完了次第修正対応を行わせていただきます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 2月25日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2020.01.22	「魔物討伐」の生息地について	対応済
1月21日（火）の定期メンテナンスにて更新されました魔物討伐につきまして、一部討伐モンスターの生息地に誤りを確認いたしましたので、 1/22（水）10：15にて表記の修正対応を行わせていただきました。お客様にはご迷惑・ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。下記の通り修正させていただきました。 ▼修正前【ギルド討伐】レオニダス　生息地：惑いの滝（ノーマル用）【個人討伐】ジティール　生息地：ムシムシ訓練場（PT用） ▼修正後【ギルド討伐】レオニダス　生息地：惑いの滝（PT用）【個人討伐】ジティール　生息地：ムシムシ訓練場（ノーマル用）
2020.01.21	「異界・深淵の穴（PT）」のモンスターについて	対応済
表題のダンジョンにおいて出現するモンスターの能力が本来より高くなっていることを確認しましたため、1/21メンテナンスにて修正対応を実施いたしました。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

2019.12.19	「トレード可能」な星霊の書について	対応済
実装している「トレード可能」な各種星霊の書につきましても、順次NPC：<星の記憶>パトリにて「記憶の欠片」と交換が行えるようになる予定です。恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 2月25日（火）メンテナンスにて追加を行いました。
2019.08.27	ロックンローラーのスキル『小さな星の協奏曲』の追加効果について	対応中
ロックンローラーの新スキル『小さな星の協奏曲』の追加効果について、範囲内のPTメンバーの攻撃力6％増加　持続時間 10.0 秒の効果が正常に機能していない不具合を確認しております。本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.08.27	ロックンローラーのプログレスアビリティ「光陰の狭間で笑う」について	対応中
ロックンローラーのプログレスアビリティ「光陰の狭間で笑う」について、「秘奥義ー星に捧げるメロディ」使用時：範囲内のPTメンバーに5回被ダメージの60%を防ぐ盾を付与する。持続時間5秒の効果が正常に機能していない不具合を確認しております。本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.08.15	アバターコレクション機能について	対応中
「秘密基地」メニューから利用できるアバターのコレクション機能について、現在季節イベントなどで獲得できるアバターなど追加されていないものもございますが今後、随時追加される予定となっております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、対応が完了し次第本お知らせ、またはアップデート情報などにて告知させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.07.29	弦吸血の力、弦闘魂の力の★6ランク能力について	対応中
現在、ギタリスト向けの武器「弦吸血の力」「弦闇魂の力」の★6ランク祝福能力の表記が正常ではない不具合を確認しております。【現在の能力表記】命中が3%増加ロックンローラー：攻撃時、攻撃速度が10%増加。ロックンローラースキルのダメージが8%増加【正しい価格】命中が3%増加ロックンローラー：攻撃時、攻撃速度が10%増加。ギタリストスキルのダメージが8%増加本不具合につきましては、次回以降メンテナンスにて★６ランク能力表記の修正対応を行わせていただく予定となっております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.06.11	星石「Lv105◆橙星石：鬼神」について	対応中
現在、以下の星石の効果が誤っている不具合を確認しております。・Lv105◆橙星石：鬼神 ■正しい効果被ダメージ時、20秒間に1度:被ダメージ60％減少する盾を獲得本不具合につきましては、調査が完了次第修正対応を行わせていただきます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.12.27	クリスマスボスモンスター「オイラー」について	対応済
現在、オイラーの「ダメージ無効」効果が解除されない場合がある問題を確認しており、原因の調査を行っております。つきましては、一時的な対応といたしましてクリスマスボスモンスター「オイラー」のイベント開催期間を2020年1月21日（火）メンテナンスまで延長させていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 1月21日（火）メンテナンスにてイベントを終了いたしました。
2019.12.26	12月24日(火)13：00更新の「魔物討伐」について	対応済
12月24日開催分の「魔物討伐」ラインナップに関する不具合を修正した関係で、 12月24日（火）13：00～14：00の期間に討伐された魔物討伐数がリセットされている現象を確認しております。つきましては、下記条件を満たすお客様に補償対応を行わせていただきます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■対象のお客様 12/24 13：00～14：00に「魔物討伐」を達成しなおかつ達成したモンスターの報酬を受け取っていないお客様 ※ 12/24 13：00～14：00に魔物討伐を達成してないお客様は対象外となります ■対応内容リセットされた討伐対象を再度討伐しなくても、「魔物討伐」を達成したと見なし、 1月7日（火）メンテナンス時に報酬アイテムを支給＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝対象のお客様にはご不便をおかけいたしますが、対応まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。なお、お手数とはなりますが、対象のお客様はリセットされたモンスターを討伐し再度「魔物討伐」を達成することでも通常通り報酬をお受け取りいただけます。その場合は、1月7日（火）メンテナンスでは支給対象外となりますこと、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 1月7日（火）メンテナンスにて確認しましたが、対象のお客様はおらず配布も行われませんでした。
2019.12.25	クエスト「Lv20.新曲インスピレーション！」について	対応済
表題クエストのクリア条件「音楽を記録する」を達成できない場合がある不具合を確認しております。原因の調査を行っておりますが、修正までにはお時間をいただいてしまう見込みとなっております。なお、本不具合は以下の手順により発生を回避できる可能性がございます。 ①一度クエストウィンドウ（Lキーで表示できます）から「Lv20.新曲インスピレーション！」を破棄する ②再度「Lv20.新曲インスピレーション！」を受注する ③「Lv20.新曲インスピレーション！」を進行する。※クエスト進行中に「他クエストの進行」や「バフの獲得（乗り物を除く）」を行わないお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんが、発生時にはお試しいただけますようお願い申し上げます。 1月7日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.12.19	「妖艶のファム・ファタール」「報復のファム・ファタール」「ファム・ファタール」について	対応済
現在、上記アイテムを男性キャラクターで装備すると、グラフィックが正常に表示されない不具合を確認しております。本件につきましては、次回定期メンテナンスにて修正対応を行わせていただく予定となっております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.12.09	「小春・星霊の書★」について	対応済
現在、上記アイテムが星界百科の特殊レシピ欄に表示されておらず『星霊交換の石★』との交換が行えない不具合を確認しております。本件につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.12.03	バフ「探す意志」について	対応済
表題のバフ説明文が正しくないことを確認しております。 ■現在の説明文経験値+5％移動速度+3％最大スタック：3回 ■正しい説明文経験値+15％移動速度+7％最大スタック：1回（スタックしない） ※12/3アップデートにて効果が変更となりました。詳細はアップデートお知らせをご確認いただけますようお願い申し上げます。本説明は次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.12.03	＜元気系少女＞スゥについて	対応済
4周年イベントが終了したにも関わらず、表題のNPCが現在も削除されていない問題を確認しております。本件につきましては、次回メンテナンス時に修正を予定しております。また、修正までに購入された「星界周年特製ケーキ」の回収などは行いません。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.11.25	「経験値ラッシュイベント」が終了していない問題について	対応済
2019年11月5日~11月19日に開催としていた「経験値ラッシュイベント」が現在も終了していない不具合を確認しております。本件につきまして対応を検討いたしましたが、既に次回アップデートに向けた更新作業を行ってしまっており、サーバー状態をロールバックしての修正は悪影響を及ぼす可能性がございました。上記により、本不具合は次回メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。また、不具合期間中に「経験値ラッシュイベント」にて獲得された経験値などの回収はいたしません。イベント期間が延長されたものとしてご利用くださいませ。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 12月3日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.11.19	「Lv90未鑑定の古赤星石」のアイテム名誤表記について	対応済
現在、表題のアイテム名が誤って表示されている問題を確認しております。 ▼正しいアイテム名 Lv90未鑑定の古赤星石 ▼現在表示されているアイテム名 Lv80未鑑定の古赤星石（レベル表記が誤っております）「レシピ：Lv90未鑑定の古赤星石」の合成画面では完成品が「Lv80未鑑定の古赤星石」と表記されておりますが、合成を行い、完成品を使用した際には、Lv90の古赤星石をご獲得いただけますのでご安心ください。本不具合につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただく予定となっております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 12月3日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.10.08	異界・テンキョウ神古道(PT)の最終ボスのHPが0になる問題について	対応済
現在、異界・テンキョウ神古道(PT)の最終ボス「アマツキ」のHPが戦闘中突然0になってしまう不具合を確認しております。本件につきまして、修正までに多くの時間を要してしまう見込みとなります。そのため修正完了までの一時的な対応としまして、以下の対応を行わせていただきます。 ■　修正までの一時的な対応内容・「アマツキ」から獲得できる一部のドロップ報酬を削除・「アマツキ」と道中で出現するボス「スズラン」討伐時のドロップ内容に「研磨石の欠片交換券★」を追加本不具合につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただく予定となっております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 12月3日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。またそれに伴い、ダンジョン内のアイテムドロップも修正されました。
2019.10.09	Lv110▲橙星石:アマツキの獲得先に関して	対応済
現在、星石「Lv110▲橙星石:アマツキ」の獲得先表記に間違いがあることを確認しております。正式な獲得先は下記となりますのでご確認をお願い申し上げます。 ▼正式な獲得先異界・テンキョウ神古道(PT用)のボスを討伐時、一定確率で獲得可能上記表記は次回定期メンテナンスにて修正を予定しております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 10月21日（月）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.06.27	空島レンタル商人「＜幸福の星＞レイスツゥ」について	対応済
現在、ギルド専用マップ「空島」のNPC「＜幸福の星＞レイスツゥ」が正常に利用できない不具合を確認しております。本不具合につきまして、現在原因の調査を行っております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、対応完了まで上記のNPCをレンタルなさらないようお願い申し上げます。 7月9日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。【10/21更新】不具合のお詫びとしまして、「ギルドコイン50★」1個を配布させていただきます。下記クーポンコードにてお受け取りをお願い申し上げます。クーポンコード：運営対応情報 ※10月28日まで受け取り可能
2019.10.16	世界ボス「ジン」「ケイ」の勲章Ⅱに関して	対応済
勲章「ケイの懲戒エンブレムⅡ」「ジンの封印エンブレムⅡ」につきまして、アイテム名に誤った表記がされていることを確認しております。 ▼現在の表記　⇒　正しい表記ロンスルのデビルコアⅡ　⇒　ケイの懲戒エンブレムⅡ　クリンセンの血染めの牙Ⅱ　⇒　ジンの封印エンブレムⅡ　レシピ：ロンスルのデビルコアⅡ　⇒　レシピ：ケイの懲戒エンブレムⅡ　レシピ：クリンセンの血染めの牙Ⅱ　⇒　レシピ：ジンの封印エンブレムⅡ　「ケイ・ジンの勲章Ⅱ」と「ロンスル・クリンセンの勲章Ⅱ」のご確認は、アイテム説明に「○○を討伐時に一定確率で獲得」と記載がございますので、表記されている世界ボス名でご判断いただけますと幸いでございます。 ※例：世界ボス「ケイ」を討伐時に一定確率で獲得と表記されている勲章は、世界ボス「ケイ」の勲章となります。上記表記は次回定期メンテナンスにて修正を予定しております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 2019年10月21（月）定期メンテナンスにて修正いたしました。
2019.10.15	魔物討伐「個人討伐」に関して	対応済
現在、魔物討伐「個人討伐」の一部モンスターの討伐数に問題が発生していることを確認しております。 ▼問題が発生しているモンスター・＜ヴァーミリア四騎士＞槍星・フェイル・＜電甲殻獣＞ミカレオンまた上記問題に伴い、問題が発生しているモンスター分の個人討伐報酬を補填させていただきます。補填配布は10月21日（月）定期メンテナンスにて行わせていただきます。 ▼補償アイテム・星界チケット1000★（2個）・高級強化BOX（2個）・花コイン（10個） 2019年10月21日(火)にてクーポンを発行いたしました。下記クーポンコードにてお受け取りをお願い申し上げます。クーポンコード：運営対応情報 ※10月28日まで受け取り可能
2019.09.25	特価・ハルナBOXと特価・シャーロットBOXについて	対応済
9月24日(火)から販売している「特価・ハルナBOX」「特価・シャーロットBOX」につきまして、現在トレード可になっている問題を確認しておりますので、カテゴリー「限定商品(週)」にて販売しております。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、カテゴリー「限定商品(週)」よりお買い求めください。 10月8日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.09.25	9月24日実施の絆ポイント倍増イベントに関して	対応済
現在、星霊・凛(水着)のみ星霊クエスト達成時に獲得できる絆ポイントが倍増していない問題を確認しております。つきましては、イベント期間中に星霊・凛(水着)の商店から下記アイテムを購入されているお客様に対し、ご購入された絆ポイント分の「凛(水着)の絆ギフトBOX」を配布させていただきます。 ▼対象のアイテム・凛(水着)の絆ギフトBOX ・レシピ:凛(水着)の攻撃守護石・レシピ:凛(水着)のHP守護石・凛(水着)スタンド★ ※マスタージュエルの欠片BOXは対象外となります。【例】イベント期間中、凛(水着)スタンド★(1個：250絆ポイント)を5個ご購入されているお客様に「凛(水着)の絆ギフトBOX(1個：15絆ポイント)」を83個配布いたします。 ▼配布日 ~~2019.10.08（火）定期メンテナンス時~~2019.10.15（火）18：00頃を予定お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんが、配布完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます 10月15日にて配布が完了いたしました。
2019.09.11	魔物討伐のランキング報酬に関して	対応済
9月3日（火）5:00amに配布される魔物討伐ランキングの報酬アイテムが、正しく配布されていない問題を確認しております。本件につきましては、ランキング順位の調査を行わせていただき、次回9月24日（火）定期メンテナンスにて報酬アイテムの配布対応を行わせていただきます。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、配布完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。【9/25更新】2019年9月24日（火）定期メンテナンスにて修正いたしました。また、配布されなかった魔物討伐ランキング報酬も2019年9月24日（火）定期メンテナンスにて配布完了いたしました。
2019.09.03	魔物討伐の完成スコアについて	対応済
現在、9月3日～9月17日までの、魔物討伐「完成スコア」が加算されない問題を確認しております。 ※完成ボーナスは通常通りお受け取りいただけます。なお、現在一時的に「魔物討伐」の開催を中止させていただいております。詳細はこちらのページをご確認ください。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたしますお客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けしておりますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。【9/25更新】原因を特定いたしましたので、10月1日（火）13:00より魔物討伐を再開いたします。
2019.09.19	「未鑑定の超級背中アバターカードSS」に関して	対応済
現在、表題のアイテムより獲得が可能な「超級背中アバターカード・回避SS」の表記が40867と表示される不具合を確認しております。次回以降のメンテナンスにて修正対応を行う予定です。ご迷惑をお掛けいたしますが今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 9月24日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.09.17	共通スキル「ふきだし：イケメンルーク」に関して	対応済
現在、表題のスキル使用時に表示されるグラフィックが正しくない不具合を確認しております。原因の調査を行っておりますので、ご迷惑をお掛けいたしますが今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 9月24日（火）メンテナンスにてスキル使用時グラフィックの修正対応が完了しました。
2019.09.17	「ステラシプシーBOX」「ウサ耳カチューシャBOX」に関して	対応済
9/17（火）に販売いたしました表題のBOXアイテムにつきまして、現在トレード不可になっている不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 9月24日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.09.24更新	「カレン」星霊クエストのカットシーンについて	対応済
現在、表題の星霊のクエストにて、カットシーンが再生されない場合がある不具合を確認しております。 ~~本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正し、加えて既に星霊クエストをクリア済のお客様にもカットシーンをご覧いただけるよう~~ ~~動画形式での公開を予定しております。~~ 【8/28更新】 YouTubeにてカレン星霊クエストの「カットシーン」動画を公開いたしました！多くのお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 9月24日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.27	「アバターエンチャントBOX商品交換券」について	対応済
現在、「アバターエンチャントBOX商品交換券」で交換するアイテムが星界百科に存在しない不具合を確認しております。本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。多くのお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 9月24日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.27	「レイラのミッドサマーヘアー」について	対応済
頭アバター「レイラのミッドサマーヘアー」について、現在コレクション内での配置が正しくない不具合を確認しております。本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 9月24日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.30更新	一部モンスターの挙動について	対応済
現在、「異界・アイスベルク城（PT）」や階層ダンジョンなど、特定のマップに出現する一部モンスターのモーションやスキルクールタイムが正常でない不具合を確認しております。 ▼【8/30追記】主に発生している症状・ダンジョンボスなど、一部敵モンスターのスキルが絶え間なく発動してしまう・一部敵モンスターがスキル発動のモーション中にもかかわらず、次の行動を始めてしまう本不具合につきまして、現在修正対応を行っておりますが、完了までにはお時間をいただいてしまう見込みとなっております。大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 9月10日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.09.03	勲章「櫻神の涙結晶」の一部効果について	対応済
現在、櫻神の涙結晶のオプション効果が正常に発動しない場合がある不具合を確認しております。 ▼不具合が発生している効果被ダメージ時：30%の確率でHPの5%回復　マイナス効果1つ解除。15秒に1度発動する。本不具合につきまして、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただく予定です。 ※ 不具合が確認された場合、該当の勲章を装備から一度外し、再度装着していただくことでも発生を回避できるようになります。大変ご迷惑をお掛けしておりますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 9月10日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.30	カレンの奥義「ラブ・パンドラ」について	対応済
現在、表題のスキル効果表記に誤りがある不具合を確認しております。 ▼現在の記載内容【マジックシールド】：攻撃時、攻撃力〇％の追加ダメージが発動。最大12スタック。 ▼正しい記載内容【マジックシールド】：攻撃時、ダメージ〇％の追加ダメージが発動。最大12スタック。本表記につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただく予定です。大変ご迷惑をおかけいたしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 9月10日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.30	一部アイテムのアイテム名について	対応済
現在、一部のアイテム名に「クルーウ」等、本来接続されない単語が付与されている不具合を確認しております。 ※アイテムは正常に使用できることを確認しております。本不具合の新たな発生につきましては7/23メンテナンスにて修正済みとなります。大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
2019.08.15	ダンジョン「異変・ソールネロ神殿」の挑戦回数リセットについて	対応済
現在、表題のダンジョンの挑戦回数リセット時に消費する「ダンジョンリセット券」の枚数が正しくない不具合を確認しております。本不具合につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 8月27日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.13	一部アイテムの効果が表示されていない問題について	対応済
現在、一部アイテムの効果が番号で表示されている問題を確認しております。表示されていないエンチャントにつきましては、下記ページにて詳細をお知らせさせていただきましたのでご確認のほどお願い網上げます。 ▼詳細はこちら本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。多くのお客様へご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、表記の修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 8月27日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.15	「ラクオウ谷」「セツキリ大森林」内の一部クエストなどの表記について	対応済
現在、東方大陸「ラクオウ谷」「セツキリ大森林」で確認できる文字表記が一部正常でない不具合を確認しております。・一部のNPC会話にて表示される選択肢が正常に表示されない・一部のメインクエスト情報が表示されない・ダンジョン「テンキョウ神古道」の入場選択肢（上部に表示される、挑戦回数3回のものが「ノーマル」。そうでないものが「PT用」となります）本不具合につきましては、調査が完了次第修正対応を行わせていただきます。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 8月27日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.15更新	「超級頭アバターカード」で付加されるランダム能力に関して	対応済
「超級頭アバターカード」の使用時にランダムで付加される能力のうち、特定の能力表記が正しくない不具合を確認しております。 ▼現在の能力表記ボスモンスターへの会心+15% ▼正しい能力表記ボスモンスターへの会心ダメージ+15% ※ゲーム内では正しい効果が発動しております本不具合につきまして、対象の能力が付与されているアバターカードの抽出を正確に行うには膨大な時間がかかってしまう見込みでしたため、今回は補填対応といたしまして以下①②の通り、アイテム「未鑑定の超級頭アバターカードBOX」の配布を行わせていただきます。 ▼配布内容 ~~①「未鑑定の超級頭アバターカードBOX」が獲得できるクーポンを発行~~ ②以下の対象期間中に・「未鑑定の超級頭アバターカードBOX」を1つ以上使用されたお客様に対し、使用された数と同数・ルーレットから「超級頭アバターカード・攻撃S」を1つ以上獲得されたお客様に対し、獲得された数と同数の「未鑑定の超級頭アバターカードBOX」を支給【8/2追記】②の配布内容をわかりやすく調整させていただきました。 8/13メンテナンスにて、②のお客様への配布対応が完了いたしました。 ①の配布内容につきましては今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。【8/15更新】配布内容①について 8/13（火）メンテナンス中の配布過程において不具合を確認し、配布を行うことができませんでした。確認の結果、修正までに多くの時間を要してしまう見込みとなりましたため、大変申し訳ございませんが以下の通り、内容を変更して配布を行わせていただきました。【変更後 ①配布内容】 ①アカウントを【2019.08.01（木）19：29】までに作成されており、【2019.03.14（木）12：00から2019.08.13（火）メンテナンス開始時】の期間にログインされているお客様 ※ 8/15 11：40頃、お客様ご利用アカウントのアイテムモール内に配布させていただきました ▼②対象期間 2019.03.14（木）12：00から 2019.08.01（木）19：29まで ▼配布予定日時 2019.08.13（火）メンテナンス時多くのお客様へご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。表記の修正・および補填対応の実施まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 8月27日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.08.14	一部アバターが染色できない問題について	対応済
現在、以下のアバターアイテムを染色できない不具合を確認しております。 ■ 染色できない不具合を確認しているアバターレイラのパレオビキニ(女性用・橙品質) レイラのアイスビキニ(女性用・橙品質) レイラのハイバンヘアー(女性用・橙品質) レイラのノースリーブ(男性用・橙品質) レイラのミッドサマーヘアー(男性用・橙品質) 本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 8月27日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.07.24	一部の2次職転職クエストアイテムについて	対応済
現在、2次職転職クエストで使用するアイテム『世界真理の指輪』の、NPC商店での販売価格が正常でない不具合を確認しております。【現在のNPC商店販売価格】 1000G 【正しい価格】 200G 本不具合につきましては、次回メンテナンスにて修正対応を行わせていただく予定となっております。また、不具合期間中に『世界真理の指輪』を購入された方を対象とし、差額分のアイテムを支給させていただく対応もあわせて実施予定となります。【対応内容】発生期間中に「世界真理の指輪」をNPCから購入されたお客様へ購入1個につき『銀のインゴット 8個』を支給 7/26更新【対応予定日時】 ~~2019.08.13（火）メンテナンス時~~ NPC商店から購入された日時に応じ、3度に分けて対応を行うよう変更致しました。・2019.07.23（火）定期メンテナンス後～　07.28（日）23:59 の間に購入された方 ~~「2019.07.29（月）18:00頃」に補填予定~~ 配布対応が完了いたしました。・2019.07.29（月）0:00～　08.04（日）23:59 の間に購入された方 ~~「2019.08.05（月）18:00頃」に補填予定~~ 配布対応が完了いたしました。・2019.08.05（月）0:00～　08.13（火）定期メンテナンスまでの間に購入された方 ~~「2019.08.13（火）定期メンテナンス時」に補填予定~~ 配布対応が完了いたしました。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、対応完了までしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 8月13日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。また、アイテム「世界真理の指輪」は、過去アイテム「探究者の指輪」と同一のアイテムでございましたため、アイテム名の修正を行わせていただきました。お客様を当惑させてしまい、申し訳ございませんでした。
2019.08.01	「ギタリスト」に関する緑星石について	対応済
現在、「ギタリスト」「ロックンローラー」のスキルを強化できる一部の緑星石の効果が正しく表示されていない不具合を確認しております。本不具合につきましては、調査が完了次第修正を行わせていただきます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 8月13日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.07.29	凛（水着）星霊クエスト達成時、関連成就がカウントされない件について	対応済
現在、凛（水着）の星霊クエストを達成時、一部成就がカウントされない不具合を確認しております。現在調査を行っております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進展がございましたら改めてお知らせ致します。 8月13日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.07.09	イベントアイテム「結婚指輪」について	対応済
現在、終了したイベントクエスト「Lv20.ミッシングリング」で使用するイベントアイテム『結婚指輪』が一部の生産エリアから獲得できてしまう不具合を確認しております。本不具合につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。不具合修正に際してアイテムの回収などは実施しない予定であり同時に「結婚指輪」が捨てるだけのアイテムとなってしまわないよう調整を検討しております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、対応完了までしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ■ 7/9更新　対応について 7月9日（火）メンテナンスにて修正が完了しました。また、不具合発生期間中に「結婚指輪」を獲得されていたお客様向けの一時対応といたしまして、【2019/8/13（予定）】までの期間限定で結婚指輪を商店に売却できるよう調整を行わせていただきました。【対応内容】期間限定で「結婚指輪」を商店に売却できるよう調整（※ 売却価格：1個 2シルバー）【対応期間】 2019.07.09（火）メンテナンス後から 2019.08.13（火）メンテナンスまで 8月13日（火）メンテナンスにて対応期間が終了し、アイテムが売却できない仕様に修正されました。
2019.07.09	イースターイベントについて	対応済
現在、クエスト「Lv20.怪盗との決闘」が正常に進行できない問題を確認しております。本不具合につきましては、現在調査を行っております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。進展がございましたら改めてお知らせ致します。 7月23日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。自動移動でうまくイベントを開始できない場合、NPC「<怪盗>マニタ」に近づくようにしていただけますと、イベントを正常に進行することが可能になります。
2019.07.09	異変・ソールネロ神殿(PT)について	対応済
異変・ソールネロ神殿(PT)に関しまして、現在ダンジョン入場口から選択できる本ダンジョンの表記が「異変・ソールネロ神殿(ノーマル)」となっておりますが、正確には「異変・ソールネロ神殿(PT)」となります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 7月23日（火）メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2019.07.09	時間制のバフ効果について	対応済
こちらの欄でお知らせしておりました、時間制のバフ効果が消失してしまう不具合につきまして修正対応を実施いたしました。なお、修正に伴いバフ効果が消失する旨をお知らせしておりましたが、今回のメンテナンス実施時には消失しなかったことを確認しております。もしバフ効果の消失を確認されたお客様がいらっしゃいました場合には誠にお手数ではございますが、お問い合わせ窓口よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。本不具合により多くのお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 6月25日メンテナンス開始時に効果時間が残っていた、アイテムなどを使用して効果を得られる時間制のバフがメンテナンス以降消失してしまっている不具合を確認いたしました。 ▼修正について本不具合の修正を7月9日メンテナンスにて実施させていただく予定です。また申し訳ございませんが、修正時にバフ効果が消失してしまう現象がもう一度発生いたします。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。 ※修正時に消失したバフ効果につきましては、次々回7月23日メンテナンスまでに下記「補償対応」と同じ内容で対応を行わせていただきます。 ▼補償対応について本不具合によって消費アイテムの効果を消失されたお客様に対し、同じ種類のバフ効果を得られるアイテムを配布させていただきます。【対象のお客様】残り期間があるにもかかわらず、消費アイテムの効果を消失されたお客様【配布日】 ~~2019年7月2日（火）を予定しております~~ 2019年7月2日 17：45頃、お客様のアイテムモール(i)内へ配布対応が完了いたしました。「お宝アミュレット＋2」「お宝アミュレット＋3」の配布対応が正しく行われていなかったため、 2019年7月5日 11：45頃、お客様のアイテムモール(i)内へ追加で配布対応を行わせていただきました。【備考】・アイテムは残り時間に応じた個数を配布させていただきます。・消失した効果をもとに調査を行っておりますため、配布されるアイテムは実際に使用されたアイテムと異なる場合がございます。また、「ワールドクエスト完了ボーナス」など、イベントやクエストによるバフ効果消失に対する補償としまして、消失されたお客様へアイテム「冒険応援セット・Ⅰ」1個を一律で配布させていただく対応を予定しております。 ~~詳細につきましては、追ってお知らせいたします。~~ 2019年7月5日 11：45頃、バトルアリーナや各ランキングによるバフの他、「お宝探しイベント」などイベントやクエストによるバフ効果を本不具合で消失されたお客様のアイテムモール(i)内へ補填として「冒険応援セット・Ⅰ」の配布を行わせていただきました。『ギルドアリーナ占領ボーナスA～E』『GMエリア宝ドロップ／移動速度祝福術』『Lv20.トレジャーハンターの依頼』で付与されるバフ効果を消失されたお客様への対応が行われていないことを確認いたしましたため、 2019年7月11日 15：50に追加で「冒険応援セット・Ⅰ」1個の配布対応を行わせていただきました。 ※ 7月5日の対応にて配布が行われたお客様は対象外となります。
2019.07.11	「星霊・ヒノエピックアップキャンペーン」について	配布完了
2019.05.28より開催しておりました表題のキャンペーンにおいて、ご利用条件のうち「②期間中、ヒノエを65レベル以上に育てた方へ、【絆のジュエル★】100個をプレゼント」を達成したにも関わらず特典を受け取れていないお客様がいることを確認いたしました。本件につきましては、2019.07.11（木）15：50頃に対象のお客様を調査し、アイテムモールへと配布する対応を行わせていただきました。お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
2019.07.09	「神霊殿堂」について	対応済
マップ「神霊殿堂」にて、戦闘中にスキルが使用できなくなるなどのご報告をいただいております。開発元を含めて調査しました結果、原因と思しき箇所を確認いたしましたため 7月9日（火）メンテナンスにて改善対応を行わせていただきました。誠にお手数ではございますが、今後も該当の現象を確認しました際にはあらためてお問い合わせ窓口よりご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
2019.06.25	「ノア（桜）」の星霊デイリークエストについて	対応済
現在、秘密基地で受注できるノア（桜）の星霊クエストにて次のような挙動を確認しております。 ■確認されている不具合・クエストを受領時および報告時、会話画面が停止したように見える会話画面をクリックしていただくことにより、正常にクエストを受領および達成できるようになっております。画面表示の不具合につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。大変ご不便をお掛けいたしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 7月9日（火）メンテナンスにて会話の修正が完了しました。
2019.06.24	「メテオストーン（1時間）」表記について	対応済
現在、ログインキャンペーン報酬として配布された各種「メテオストーン（1時間）」に一部効果の記載漏れを確認しております。 ■効果・このアイテムは使用すると無くなります・このアイテムはバッグへ受取り後24時間経過すると消失本件につきまして、既にアイテムモール「購入済み」欄より受領後消失してしまっているお客様への補填対応といたしまして以下の通りアイテムの再配布を行わせていただきます。 ▼対応内容期間中、対象アイテムをバッグへ受け取り後24時間経過により消失されたお客様へ、消失アイテムを再配布 ※対象アイテム使用により消失されたお客様は対象外となります ▼対象アイテム「アタックメテオストーン(1時間)」「ディフェンスメテオストーン(1時間)」「スピードメテオストーン(1時間)」「クリティカルメテオストーン(1時間)」【対象期間】 2019年6月19日（水）17：00～ 2019年6月25日（火）メンテナンス終了まで【補填日時】 ~~2019年6月26日（水）頃、対応完了予定となっております~~ 2019年6月27日（木）11：25頃、再配布の対応が完了しました。対応が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
2019.06.20	「アタックメテオストーンⅡ」説明文表記について	対応済
現在、3月21日に修正した説明文の誤りが再度発生し、「アタックメテオストーンⅡ」の一部効果の表記が正常でない不具合を確認しております。 ■正しい効果・攻撃力8%増加・回避値5%増加本不具合につきましては、準備ができ次第修正対応を行わせていただきます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 6月25日（火）メンテナンスにて表記の修正が完了しました。
2019.06.11	「★5進化結晶星石」に関するダンジョンについて	対応済
現在、「★5進化結晶星石の欠片」および「進化結晶の宝箱」がドロップする一部ダンジョンに不具合を確認しております。 ▼異界・マグス魔法学院（PT）以下の不具合を確認しています。・「異界・マグス魔法学院（PT）」のボスモンスターからドロップしない・『マグス魔法学院（PT）』のボスモンスターからドロップしてしまう本不具合につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。なお、修正までに『マグス魔法学院（PT）』でドロップした「進化結晶の宝箱」の回収などは実施いたしません。 ▼叡智の大聖堂（PT）・亜空間の庭（PT）ダンジョン入場時に確認できる「ドロップ情報」に記載がない不具合が発生しておりますがダンジョン内のボスモンスターからは正常にドロップすることを確認しております。本不具合につきましては、次回以降メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 6月25日（火）メンテナンスにて修正・対応が完了しました。
2019.06.12	期間限定「アリスの支援魔法」を受け取ることができない	対応済
現在、セイルーン王城に期間限定で登場しているNPC「＜銀匙の使用人＞アリス」からバフ「アリスの支援魔法」を受け取ることができない不具合を確認しております。本不具合につきましては、現在調査を行っております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 6月12日（水）臨時メンテナンスにて修正・対応が完了しました。
2019.04.23	レシピから製作できる「未知の閃光BOX」「未知の水晶BOX」に関して	対応済
現在、表題のBOXから排出されるアイテムに不具合を確認しております。本不具合につきましては、臨時メンテナンスを実施し修正を行わせていただきます。実施日時につきましては、決定し次第追ってお知らせいたします。大変ご不便をおかけいたしますが、不具合発生期間中は表題のBOXをご使用なさらないようお願い申し上げます。不具合の修正完了までに製作された「未知の閃光BOX」「未知の水晶BOX」については修正後に開封していただけますようご協力お願いいたします。すでに開封済みのお客様におかれましては、BOXから獲得された装備アイテムの回収を行い対応するBOXを支給する形で対応を行います。 ※ただしBOXから獲得した装備アイテムの強化等、回収対象アイテムにかかわる費用や消費アイテムなどの返還などはいたしかねます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 4月25日（木）臨時メンテナンスにて修正・対応が完了しました。
2019.04.23	星霊★6に関して	対応済
現在、以下の不具合を確認しております。 ▼星霊を★6に進化させても、星霊ポイントが増加しない星霊を★6に進化させた際の星霊ポイントが【50】のままとなっている不具合を確認しております。正しくは【55】ポイントとなります。 ▼各星霊を★6に進化すると守護石が使用できなくなる星霊を★6に進化させると、守護石を使用することができない不具合を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 4月25日（木）臨時メンテナンスにて修正しました。
2019.04.16	「熾天使の黄金六翼BOX」に関して	対応済
4/16（火）にて販売いたしました。「熾天使の黄金六翼BOX」に関しまして、現在BOXがトレード不可になっている不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 4月23日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2019.04.15	レベル101以上の「星石」に関して	対応済
現在、レベル101以上の星石に次のような不具合を確認しております。 ▼不具合内容・レベル101以上の星石のランダムエンチャントが付与されない。・上記の星石に「星石リセットの書」を使用した場合、アイテムのみが消費される。 ▼不具合の発生している星石 Lv101◆赤星石：クライ Lv102◆赤星石：クリッジ Lv103◆青星石：スピリ Lv105●赤星石：黒陽 Lv105●青星石：神々 Lv105●橙星石：ネイヤ Lv105●橙星石：鬼神つきましては、補填対応といたしまして以下の通りアイテムの配布を行わせていただきます。 ▼対応内容 ~~以下の期間中、不具合の発生している星石に「星石リセットの書」「星石リセットの書★」を使用されたお客様に対し~~ ~~使用された数＋1個、同じアイテムを補填~~ ~~（例：使った数が4個の場合、5個を補填）~~ 2019年4月16日（火）20：30頃、配布対応が完了いたしました。【対象期間】 2019年4月9日（火）メンテナンス後～ 2019年4月15日（月） 18：20までお客様へご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。補填対応および不具合の修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 4月23日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2019.04.09	ダンジョン「ソールネロ神殿」に関して	対応済
4/9（火）にて実装いたしました。ダンジョン「ソールネロ神殿」のダンジョンリセット券消費枚数に関しまして、現在ノーマル、PT共にダンジョンリセット券使用枚数が0枚と表示されていますが、正確には1枚の消費となります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 4月12日（火）臨時メンテナンスにて修正しました。
2019.03.26	星霊・ココの「ココの★4祝福」に関して	対応済
3/26（火）にて実装いたしました。星霊・ココの「ココの★4祝福」にて発動します「攻撃力6％増加」が表記と異なる効果が発動してしまう不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。上記に関しまして、大変申し訳ございませんが仕様の都合上、現在発生している効果に沿い、表記を変更する形にて修正を行わせていただきます。 ▼表記修正内容現在：攻撃力6％増加修正後：攻撃速度6％増加つきましては、補填対応といたしまして以下の通り、アイテム「★4祝福変更の書★」の配布を行わせていただきます。 ▼配布内容下記の対象期間内に「ココBOX」または「ココSPBOX」を1つ以上購入された方に対し「★4祝福変更の書★」10個 ※ 両方をご購入いただいた方へも、配布されるアイテムは10個となります。【追記】4/3 18：00頃、配布対応が完了いたしました。 ▼対象期間 2019年3月26日（火）メンテナンス後から 2019年4月2日（火）22：00まで多くのお客様へご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。表記の修正・および補填対応の実施まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2019.03.26	＜露天商＞ファードより受けられる星霊デイリークエストに関して	対応済
3/26（火）にて実装いたしました。＜露天商＞ファードより受けられる星霊ココのデイリークエストに関しまして、現在クエストは正常に進行できますが、テキストが正常に表示できない不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 4月23日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2019.03.14	2次職のアビリティー表記問題に関して	対応済
現在、2次職プログレスアビリティーのスキル強化項目「EXⅡ」を取得すると、2次職アビリティー「EX」の表記が消えてしまう問題を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、表記の修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 3月26日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2019.02.28	インターフェースの大きさ調整に関して	対応済
現在、システム設定のＵＩ設定より、インターフェースの大きさ調整に秘密基地表示（Hキー）の下2段（リビング・作業室）が反映されない問題を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、表記の修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 3月26日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2019.02.22	「バレンタインイベント」に関して	対応済
現在開催中のバレンタインイベントにおきまして、クエスト完了後に購入できる「ロージのギフト」の購入ゴールドが3ゴールドと表記されていますが、正確には5ゴールドとなります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、表記の修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 3月12日（火）定期メンテナンスにてイベントは終了しました。
2019.02.19	ゲーム内の文字表示に関して	対応中
現在、ゲーム内の「アイテム」「成就」などに関する説明文や名前にて、文字が最後まで正しく表示されない不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2019.02.19	「髪飾りアバター」の追加効果に関して	対応済
現在、髪飾りアバター「水玉リボン」「スノーニット（女性用）」「スノーカチュ－シャ」「小悪魔キャップ」の橙品質にて「経験値+2％、全ステータス+1％」の効果が正常に発動しない不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2月26日（火）定期メンテナンスにてイベントは終了しました。
2019.02.12	「星の記憶録」に関して	対応済
現在、「星の記憶録」に関しまして、正常に表記が表示されない不具合とクレアの記憶が強化することができない不具合を確認しております。現在調査中につき、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。対応の目処がつき次第、臨時メンテナンスのお知らせを告知いたします。 2019/2/13（木）臨時メンテナンスにて修正しました。
2019.02.01	「異界・輪廻の祭壇」で入手出来る星石に関して	対応済
現在、「異界・輪廻の祭壇」にて入手できる「Lv100◆赤星石・煉獄」「Lv100◆青星石・無名」「Lv100◆橙星石：クノヤード」「Lv100◆橙星石：アクムラシア」が仕様と異なる星石スロットに装備される不具合を確認しております。修正対応まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2019/2/12（木）定期メンテナンスにて修正しました。
2019.01.29	「道化師の対局場」に関して	対応中
現在、「道化師の対局場」にて特定の条件下でボスの出現数が増え、通常よりも多くの経験値を獲得することができてしまう不具合のご報告をいただいております。本不具合を意図して行うのは不正利用となりますのでお控えいただけますようお願い申し上げます。意図して利用し経験値を入手した場合、然るべき対応をとらせていただく場合がございますのでご注意ください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2019.01.08	「星霊・ユイ(Xmas)」ピックアップキャンペーンに関しまして	対応済
本キャンペーンの特典アイテム配布に関しまして、ただいま配布準備中となっております。こちらは準備が整い次第配布いたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、配布まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします 2019/1/8（火）18:35にて配布対応が終了いたしました。
2019.01.08	新規登録キャンペーンに関しまして	対応済
毎月第2火曜日に配布しておりましたキャンペーンのプレゼントアイテムに関しまして、ただいま配布準備中となっております。こちらは準備が整い次第配布いたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、配布まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします 2019/1/8（火）18:35にて配布対応が終了いたしました。
2019.01.08	「ポラリスの都」に関して	対応中
現在、「ポラリスの都（X:451,Y:897）」付近に近づくと完了したクエストのイベントシーンがループして再生される不具合を確認しております。イベントシーンのループに入ってしまった場合は、対象モンスターを倒さずその場から離れますとイベントから抜ける事が出来ます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2019.01.08	経験値大量獲得デイリーに関して	対応済
1/8（火）にて実装いたしました。Lv83より自動受注できる経験値大量獲得デイリークエストに関しまして、現在クエストは正常に進行できますが、テキストが正常に表示できない不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 1月22日（火）定期メンテナンスにて修正しました。

2018.12.25	スタージュエル★に関して	対応済
現在、ログインボーナスで手に入る「スタージュエル★」が使用できない不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 3月12日（火）定期メンテナンスにて「星界百科（星霊）」のカテゴリー「星霊の書」にて、ログインボーナスで手に入る「スタージュエル★」を正常に使用できる「スタージュエル」と交換する事が出来る項目を追加しました。
2018.12.25	経験値・熟練度増加キャンペーンに関して	対応済
チャンネル4にて経験値・熟練度増加バフが正常に付与されていない問題を確認いたしましたので、本日12/25(火)12:00にて修正対応を行わせていただきました。期間内に4chで経験値を獲得されている方への補償は内容が決まりましたら改めてお知らせをさせていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。 12月27日（火）14:30にて、期間中にチャンネル4で経験値を獲得されているお客様にアイテム「EXP祝福の羽(7日)★」を配布させていただきました。モール(i)の購入済み欄よりお受け取りできますのでご確認をお願い申し上げます。この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
2018.12.18	魔物討伐に関して	対応済
12/18（火）の定期メンテナンスにて12/11（火）13時からの魔物討伐リストがリセットされている問題を確認いたしました。つきまして本件のお詫びと致しまして、12/11(火)13:00~12/18（火）定期メンテナンスまでの期間中にログインされている方に「星界討伐」「ギルド討伐」「個人討伐」報酬の配布対応を行わせていただきました。お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、受け取るキャラクターをご注意の上、モール(i)の購入済み欄よりお受け取りください。※共有倉庫不可アイテムもございます。また、生息地の表示問題につきましては、ゲームを更新（再起動）いただければ修正されますので何卒ご協力をお願いいたします。次回は通常通り12/25（火）5:00に更新されますのでご注意ください。
2018.12.05	クエスト「Lv40.ニコの宝探し」に関して	対応済み
クエスト「Lv40.ニコの宝探し」につきまして、受注ができない問題を確認しております。修正対応まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 12月11日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.11.07	クエスト「Lv20.お嬢様のための宝珠」に関して	対応中
クエスト「Lv20.お嬢様のための宝珠」につきまして、クエストアイテム「極光石」と「海光珠」は報告時に3個以上所持されている場合、最大102個まで消費される仕様となっております。お知らせに不備があり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
2018.08.09	ゲーム内マネーの流通量に関して	対応中
現在、ゲーム内マネーが手に入りにくいとのお声を頂戴しており、何らかの形でゲーム内マネーの獲得量が増えるよう対策を検討しております。8月末～9月中旬頃には実施できるよう調整中です。試験的に実施など、複数回の調整を実施する可能性がございます。 8/10追記：現在、お問い合わせにてお客様よりご意見を募集しております。既にいただいている方のご意見についても真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。皆様のご意見をぜひお聞かせいただけますようご協力の程よろしくお願いいたします。
2018.07.31	叡智の大聖堂（PT用）に関して	対応済
現在、叡智の大聖堂（PT用）のダンジョンドロップ情報に「アイフロート・星霊の書」が表示されている問題を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月13日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.06.26	シャーロットの絆進化BOXに関して	対応済
現在、シャーロットの絆進化BOXの排出設定において、本来の意図とは異なる排出設定になっている問題を確認しておりますが、現在の設定で獲得されたアイテムの回収は実施いたしません。本件の修正は7月3日（火）の定期メンテナンスにて実施させていただきます。お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 7月3日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.06.19	シャドウキラーのスキル「影武・反喰」に関して	対応済
職業「シャドウキラー」のスキル「影武・反喰」と、アビリティー「影武・反喰EX」の一部効果表記に誤りがございましたので、6月19日（火）定期メンテナンスにて表記修正を行いました。お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 ■スキル「影武・反喰」について ▼修正前攻撃を受けるとそのダメージが無効。さらに周囲の敵に自分の攻撃力の999%のダメージとバインドを与える自分は攻撃、スキル発動不可。移動速度が20%減少反撃に成功すると8%の確率でこのスキルのクールタイムをリセットする ▼修正後攻撃を受けると周囲の敵に自分の攻撃力の999%のダメージとバインドを与える自分は攻撃、スキル発動不可。移動速度が20%減少反撃に成功すると8%の確率でこのスキルのクールタイムをリセットする ■アビリティー「影武・反喰EX」について ▼修正前「影武・反喰」:反撃に成功すると、会心が20%、会心ダメージが40%増加「影武・反喰」:スキル範囲が拡大「影武・反喰」:デバフを解除する ▼修正後「影武・反喰」:反撃に成功すると、会心が20%、会心ダメージが40%増加「影武・反喰」:スキル範囲が拡大「影武・反喰」:デメリット効果「攻撃、スキル発動不可。移動速度が20%減少」の影響を受けない
2018.06.13	異界・シリウス城（PT用）に関して	対応済
クエスト条件「異界ダンジョンをクリアする」や「異界ダンジョンのボスモンスターを討伐する」などの条件について、ダンジョン【異界・シリウス城】は対象外となります。異界・シリウス城（PT用）は、【異界】と明記しておりますが、ほかの異界ダンジョンとは異なる仕様で実装しておりますため、通常の「異界」とは異なるダンジョンとなります。お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承をお願い申し上げます。
2018.06.12	魔物討伐「個人討伐」に関して	対応中
現在、モンスターの画像表記に問題が発生しているを確認しております。正式な討伐内容は下記にて記載させていただきました。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、下記「個人討伐」をご参考に討伐をお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします ▼個人討伐 ①【討伐モンスター】フェルバロン　【生息地】ニア草原 ②【討伐モンスター】森のフェアリー　【生息地】ムーンフォレスト　 ③【討伐モンスター】グラスマイル　【生息地】メープルバレー ④【討伐モンスター】＜異端の使者＞オムレク　【生息地】異界・ニア神殿（PT用） ⑤【討伐モンスター】＜堕落した天使＞サリル　【生息地】次元の狭間
2018.05.23	職業「グレートハンター」のスキルに関して	対応済
職業「グレートハンター」のスキル【オーラドラゴン】は存在しないため、関連表記を削除しました。 2次職実装後からこれまでの間、職業「グレートハンター」のスキル「インパクトアロー、ピンポイントショット、タイフーンショット」のコンボ効果表記に、スキル「オーラドラゴン」を強化する効果内容が表記されておりましたが、オーラドラゴンは元々存在しないスキルのため関連表記を削除しました。本件につきまして、「オーラドラゴン」をご期待されたお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
2018.05.23	剣豪スキル「燕飛斬」に関して	対応済
5/22（火）定期メンテナンス前まで、スキル「燕飛斬」を多数のモンスターに与えると大幅にダメージが増加していたとのご報告をいただいております。現在、不具合の調査および、仕様の確認を行っておりますのでお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 6月5日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.05.23	デイリー成就、ウィクリー成就に関して	対応中
現在、「トレーニングコース」「トレーニングレッスン」について、一部デイリー成就、ウィクリー成就を達成時、正常にカウントされないとのご報告をいただいております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2018.05.23	剣豪スキル「一葉身法」に関して	対応済
現在、剣豪スキル「一葉身法」が正常に使用できない問題のご報告を頂いております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 6月5日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.04.19	ハクスタンド関して	対応済
現在、家具「ハクスタンド」を設置時、バナー落ちする問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月8日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.04.18	星界百科関して	対応済
現在、レベル75装備のレシピが「星界ポイント（200,000）」で表示されていることを確認しております。星界ポイントの上限および、交換表示の仕様に関して改めて調査を行わせていただきます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月8日（火）定期メンテナンスにて星界ポイントの上限を200,000に修正しました。
2018.04.18	ウラノスの砦に関して	対応済
現在、ダンジョン「ウラノスの砦」に制限なく入場できる問題を確認しております。お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけしますが、意図的に不具合を利用する行為は控えていただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月8日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.04.17	メインクエスト「Lv51.緊急協議」に関して	対応済
ストーリーを進めるにあたり、必須となるメインクエスト「Lv51.緊急協議」にレベル制限が設けられていたため、進行が不可能になる問題が発生しておりました。本日の定期メンテナンスにて仕様変更し、レベル制限の解除を行いました。現在は皆様がクエストを受注いただけます。
2018.04.17	星霊クエストとウィークリー成就に関して	対応済
4/17（火）にて裁縫台、錬金台に追加されたアイテムを合成時、正常にカウントされない問題を確認いたします。お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。修正対応は5/8（火）を予定しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月8日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.04.16	アリーナの開催時間に関して	対応済
現在、ゲーム内時間とアリーナの開催時間にズレがある問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 6月19日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.04.16	次元の狭間に関して	対応済
現在、次元の狭間に複数回入場できる問題のご報告をいただいております。お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、1日の複数回入場は控えていただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 6月19日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.04.04	作物リストの未実装アイテムに関して	対応済
現在、秘密基地の栽培において、未実装アイテムが表示されている問題が発生しております。こちらの未実装アイテムは4/17（火）の定期メンテナンス時に削除予定です。 4月17日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.03.26	剣豪スキル「一葉身法」に関して	対応済
現在、剣豪スキル「一葉身法」が正常に使用できない問題のご報告を頂いております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 4月2日（月）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.02.09	生産の装備レシピに関して	対応済
現在、レベル70～75「採取セットレシピ」と「釣竿レシピ」に関して、アイテム詳細と実際の合成材料が異なっている問題を確認しております。本件は次回定期メンテナンスにて修正を予定しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼アイテム記載内容現在：大地の芽・意志　→　修正：大地の芽・純真現在：海の雫・意志　→　修正：海の雫・純真 2月21日（水）定期メンテナンスにて修正しました。
2018.01.23	回復量増加効果に関して	対応中
現在、一部の回復能力に回復量増加効果が反映されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2018.01.10	星霊・ローラに関して	対応済
現在、星霊・ローラの攻撃エフェクトが正常に表示されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 1月23日（火）定期メンテナンスにて修正しました。

2017.12.28	ウラノスの砦に関して	対応済
現在、ダンジョン「ウラノスの砦」に制限なく入場できる問題を確認しております。お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、意図的に不具合を利用する行為は控えていただけますようお願い申し上げます。不具合を利用されているお客様は、適切な対応を行わせていただく場合がございます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 1月9日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.12.28	ギルド倉庫に関して	対応済
現在、定期メンテナンス後「ギルド倉庫2、3」が利用できない不具合を確認しております。お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、調査完了までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2月6日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.12.22	アーミーベレー帽に関して	対応中
名前【使用不可】の「アーミーべレ帽」を所持しているお客様につきまして、運営チームにて交換対応を行わせていただきます。交換希望のお客様は、アーミーベレー帽（交換不可）を削除いただき、削除時間を明記の上お問い合わせにてご連絡をお願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご協力お願いいたします。
2017.12.13	地下星霊殿堂に関して	対応済
現在、星霊・ベルと戦闘時「アミュレット」効果が消失するとのご報告をいただいております。お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、「アミュレット」のご使用はお控えくださいますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月26日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.11.29	コア変更石宝箱に関して	対応済
現在、ダンジョンのドロップ情報に「コア変更石宝箱」が表示されている問題を確認しております。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、調査完了までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月12日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.11.28	星界百貨に関して	対応済
現在、星界百貨に「高級コア強化石」が表示されている問題を確認しております。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、調査完了までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月12日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.11.20	イベントボスに関して	対応済
現在、ダンジョン「異界・アイスベルク城（PT用）」にイベントボスが出現している問題を確認しております。「異界・アイスベルク城（PT用）」でイベントボスを意図的に複数討伐するのはお控えくださいますようお願い申し上げます。不具合を意図的に利用されているお客様は、適切な対応を行わせていただく場合がございます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月28日（火）定期メンテナンスにて、イベントは終了しました。
2017.11.02	Lv88.禁忌の工場に関して	対応済
現在、ダンジョン「Lv88.禁忌の工場」のボスが正常に出現しない問題のご報告をいただいております。お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが調査完了までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月28日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。 11/28（火）定期メンテナンス後も、ダンジョン「Lv88.禁忌の工場」のボスが正常に出現しない問題のご報告をいただいております。お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが調査完了までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。【11/30更新】 12月26日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.10.12	ギルドボスに関して	対応済
現在、ギルドマップ「空島」にて23：00に出現するギルドボスが正常に出現していない不具合を確認しております。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、調査完了までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 10月17日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.10.03	NPCアルサッドに関して	対応済
現在、秘密基地「作業室」にいるNPCアルサッドの商店リストに「蒸留水」「ミネラル酸溶液」が表示されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 10月17日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.09.27	西方大陸の生産アイテムに関して	対応済
現在、下記のアイテム使用時、「星界チケット1★」が獲得できない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼該当のアイテム・エイ（橙品質）※魚群から獲得可能・コバンザメ（橙品質）※魚群から獲得可能 10月3日（火）定期メンテナンスにて、対応完了しました。
2017.09.11	ゲーム内のラグに関して	対応中
現在、ゲーム内にてラグが発生しているとのご報告をいただいております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2017.09.06	星石に関して	対応済
現在、下記星石のアイテム名に誤りがあることを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼対象アイテム誤「Lv81●赤星石：ラクシ」　⇢　正「Lv81●青星石：ラクシ」誤「Lv83●青星石：コウテツ」　⇢　正「Lv83●赤星石：コウテツ」 10月3日（火）定期メンテナンスにて、対応完了しました。
2017.09.04	未実装アイテムに関して	対応済
現在、秘密基地「作業室」にいるNPCアルサッドの商店リストに未実装アイテムが表示されている問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼対象アイテム・星石のクリスタルコア 10月3日（火）定期メンテナンスにて、対応完了しました。
2017.09.04	世界ボスに関して	対応済
現在、下記の世界ボスが正常に出現していない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼対象の世界ボス・サバス平原：世界ボス「レイノス」・エルハイム皇国：世界ボス「ミダージャ 9月5日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.08.24	85レベル（橙品質）のレシピに関して	対応済
85レベル（橙品質）のレシピを使用後、裁縫台に追加されない問題に関しまして、本日17：00にて修正対応を行いました。現在問題が発生している方は、大変お手数ではございますが、ゲームの再起動をお願いいたします。また、問題の修正と共に、裁縫台と錬金台のアイテムの表示順を変更いたしました。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2017.08.23	イベントボス「シバクリン」に関して	対応済
現在、下記のダンジョンでイベントボス「シバクリン」が出現している問題を確認しております。本件に関しては次回、9月5日（火）の定期メンテナンスにて修正予定です。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼対象のダンジョンシリウス城（ノーマル）シリウス城（PT用）ノヴァタワー（ノーマル）ノヴァタワー（PT用） 9月5日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.08.22	アリーナショップに関して	対応済
現在、一部アイテムが正常に表記されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 9月5日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.08.15	ギルドデイリークエストに関して	対応済
現在、Lv86以上の方が受注できる「ギルドデイリークエスト」が正常に受注、報告ができないとのご報告をいただいております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼対象のギルドデイリークエスト LV85.挑戦！惑いの滝（ノーマル） LV85.挑戦！亜空間の庭（PT） 8月22日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.08.09	ログイン不具合に関して	対応済
現在、一部のキャラクターが正常にログインできない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月9日（水）13：15にて修正しました。大変お手数ではございますが、問題が発生している方はクライアントの再起動をお試しいただき、問題が解決されませんかご確認をお願い致します。
2017.08.09	魔物討伐に関して	対応済
現在、個人討伐表が正常にカウントされない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月9日（水）臨時メンテナンスにて修正しました。
2017.08.08	家具倉庫追加チケットに関して	対応済
現在、正常に使用できない不具合を確認しているため、Gモールから一時的に削除しております。また、家具倉庫追加チケットを所持されている方に関しましては、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、アイテムの使用を控えていただきますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月9日（水）臨時メンテナンスにて修正しました。また、家具倉庫の3ページ目を実装しました。詳細はこちら
2017.07.25	ログインに関して	対応済
現在、ランチャーのエラーによりログインできない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 7月25日（火）19：00に修正しました。
2017.08.08	効果音に関して	対応済
現在、「星霊・サンドラ」と「星霊・ミント」の攻撃音声が再生されない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月8日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.07.13	カレート遺跡に関して	対応済
現在、ダンジョン「カレート遺跡」のボスを討伐後、大霊災の遺跡への出口が出現しない問題を確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ダンジョンの入り口から退出をお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 7月25日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.07.12	星霊・クレアの出現に関して	対応済
現在、ダンジョン「王家の宝物庫」に星霊・クレアが出現していない問題を確認しております。なお、ダンジョン「ニア神殿」では正常に出現しておりますことを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 7月25日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.06.27	星霊・サンドラの絆ポイントに関して	対応済
現在、星霊・サンドラの星霊クエストで獲得できる絆ポイントは【25ポイント】となります。次回、7月11日（火）の定期メンテナンスにて、獲得できる絆ポイントは【50ポイント】に変更する予定がございます。ご注意いただきますようお願いいたします。 7月11日（火）定期メンテナンスにて変更しました。
2017.06.27	ゲーム内テキストに関して	対応済
現在、一部のゲーム内テキストが正常に表記されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 7月11日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.06.27	ギルド専用マップ「空島」に関して	対応済
現在、ギルド専用マップ「空島」に入場できないを問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 6月27日（火）臨時メンテナンスにて、修正しました。
2017.06.14	星界百科、錬金台に関して	対応済
現在、星界百科、錬金台に一部未実装内容のアイテムが表示されている問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 6月15日（木）のルーレットにて、限定家具をラインナップしました。詳細はこちら
2017.06.13	星霊獲得応援キャンペーンに関しまして、	対応済
現在、星霊獲得応援キャンペーンの配布アイテム「★2星霊進化宝石★」「★3星霊進化宝石★」が個数分配布されていない問題を確認しております。配布されていない残りのアイテムに関しては現在、配布対応準備中です。準備が完了しましたら、随時配布を行いますのでお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、配布完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。星霊獲得応援キャンペーンに関しての詳細はこちら 6月14日（水）10：30amにて、受け取られていなかったアイテムの配布対応を行いました。現在は、モールの購入済み欄に配布されておりますので、ご確認をお願いいたします。
2017.06.02	魔物討伐リストに関して	対応済
現在、下記モンスターの「討伐スコア」が正常に反映されていない問題を確認しております。 ▼対象のモンスター・＜嘶く獣魔の王＞ラグムドー・＜次元のゴーレム＞スタル・ドールなお、「完成スコア」は正常に反映されていることを確認しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、「討伐スコア」目的での討伐はお控えくださいますようお願い申し上げます。【6/5更新】「討伐スコア」に関する仕様確認を改めて行った所、討伐スコアは「星界討伐」のみ反映される仕様であることを確認致しました。なお、現在は上記モンスターに討伐スコア「20」と「50」が設定されておりますが、「星界討伐」のみ反映される仕様のため、「討伐スコア」目的での討伐はお控えくださいますようお願い申し上げます。また、ゲーム内では＜嘶く獣魔の王＞ラグムドー：討伐スコア「20」、＜次元のゴーレム＞スタル・ドール：討伐スコア「50」と表記されていますが、正しくは、＜嘶く獣魔の王＞ラグムドー：討伐スコア「0」、＜次元のゴーレム＞スタル・ドール：討伐スコア「0」となります。お客様には誤った内容をお知らせしましたことをお詫び申し上げます。
2017.05.29	魔物討伐リストに関して	対応済
2017.05.30（火）05:00am～2017.05.31（水）定期メンテナンス後まで、魔物討伐リストが表示されない問題を確認しております。また、討伐期間「2017.05.31（水）定期メンテナンス後～2017.06.13（火）05:00am」までの魔物討伐数は調整を予定しております。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、魔物討伐リスト更新までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 5月31日（水）定期メンテナンスにて、魔物討伐を更新しました。ゲーム内では、討伐期限が「2017/5/30~2017/6/13」と表示されていますが、正しくは「2017/5/31定期メンテナンス後~2017/6/13 05:00am」までとなります。
2017.05.11	ブレイクリングのポテンシャル能力「神の力」に関して	対応済
現在、ブレイクリングのポテンシャル能力「神の力：スキルダメージ5%増加」が正常に発動していないことを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【5/17追記】神の力に関して、能力表記が誤っていたため表記を修正しました。修正前：スキルダメージ5%増加　⇢　修正後：敵プレイヤーに与えるスキルダメージが5%増加なお、現在も上記の能力が正常に発動していないことを確認しております。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、修正対応完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 10月17日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.05.02	ゲーム内テキストに関して	対応済
現在、一部のゲーム内テキストが正常に表記されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月16日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.04.24	ギルド専用マップ「空島」の世界ボスに関して	対応済
現在、ギルド専用マップ「空島」の世界ボスが公式HPの内容と違ったボスが出現しているとのご報告を頂いております。 ▼ご報告頂いている世界ボス【公式HP】4/23(日)13:00 ⇢ ＜空虚の幻影＞トト ※上記の時間に＜空虚の幻影＞トトではなく、＜空虚の幻影＞シンホンが出現したとのご報告を頂いております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月2日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.04.20	ギルドボス「あずさ」に関して	対応済
現在、ギルド専用マップ「空島」の＜召喚士＞イドリスから召喚できるボス「あずさ」が正常に召喚されない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月2日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2017.04.17	ワンタイムパスワードに関して	対応済
現在、アカウントハックによる被害のご報告を多数頂いております。ワンタイムパスワードを利用されてないお客様は、被害対策としてご利用をお願いいたします。ワンタイムパスワードに関しての詳細はこちら
2017.04.04	魔物討伐に関して	対応済
現在、4月4日（火）AM05:00にて魔物討伐がリセットされた問題のご報告を頂いております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 4月18日（火）定期メンテナンスにて、受け取られていなかったアイテムの補填対応を行いました。現在は、モールの購入済み欄に配布されておりますので、ご確認をお願いいたします。
2017.03.21	和風メイドヘアーに関して	対応済
現在、和風メイドへアーの「レシピ」に問題が発生しているため、一時的にアイテムモールから撤去しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼下記を一時的に撤去しております。・レシピ:和風メイドヘアー(女性用)B ・レシピ:お稲荷さまメイドヘアー(女性用)B ・レシピ:和風メイドヘアー(女性用)C ・レシピ:お稲荷さまメイドヘアー(女性用)C 4月5日（水）定期メンテナンスにて、販売を再開しました。
2017.03.21	魔物討伐の「討伐期限」につきまして	対応済
現在、魔物討伐画面に表示されている「討伐期限」に誤りがあることを確認しております。誤：2017/3/21~2017/4/4　※ゲーム内表記誤：2017/4/4~2017/4/18　※ゲーム内表記【4/4更新】正：2017/3/21~2017/4/5 am05:00まで ※討伐報酬は2017.04.05 am05:00までにお受け取りください ※次回の定期メンテナンスは4/5(水)に実施するため期間が変更になります。ご注意ください。現在2017.04.04（火）AM05:00にて魔物討伐がリセットされた問題のご報告を頂いております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 4月18日（火）定期メンテナンスにて、受け取られていなかったアイテムの補填対応を行いました。
2017.03.08	文字化けに関して	対応済
現在、クライアントダウンロード時に発生するエラーにより、ゲーム内表記が文字化けていることを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 3月8日（火）11時28分にて、修正しました。 ※クライアントの再起動を行って頂き、問題が解決しませんかお試しをお願いいたします。
2017.02.22	スキル習得表示に関して	対応済
現在、ログインや秘密基地へ移動すると、スキル習得画面が表示される問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 3月7日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.02.09	魔物討伐に関して	対応済
現在、2月7日（火）定期メンテナンスにて魔物討伐がリセットされた問題のご報告を頂いております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【2/14更新】本件に関しまして、個別対応を行っておりますので、お手数ではございますが報酬アイテムを受け取られていない方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。【2/15更新】個別対応は2017年2月20日（月）23:59まで受け付けております。期限以降の個別対応はいたしかねますので、報酬アイテムを受け取られていない方は、期限までにお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。【2/21更新】現在、配布対応準備中です。準備が完了しましたら、随時配布を行います。【2/28更新】2月28日（火）17:45にて、配布対応を行いました。
2017.02.09	剣豪スキル「秘剣・序」に関して	対応済
現在、剣豪スキル「秘剣・序」が使用できない問題のご報告を頂いております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2月21日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.01.27	世界ボス出現に関して	対応済
現在、特定の世界ボスが出現していない問題のご報告を頂いております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼ご報告頂いている世界ボス・金曜日17:00出現　→　ムーンフォレスト：世界ボス「オルファン」・水曜日 0:00出現　→　イルミナ海岸：世界ボス「ツイフィーク」・金曜日13:00出現　→　イルミナ海岸：世界ボス「ツイフィーク」・日曜日14:00出現　→　イルミナ海岸：世界ボス「ツイフィーク」・木曜日22:00出現　→　レラ雪原：世界ボス「ノーグ」・土曜日10:00出現　→　レラ雪原：世界ボス「ノーグ」 8月8日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.01.20	ゲーム内テキストに関して	対応済
現在、一部のゲーム内テキストが正常に表記されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2017年1月20日（金）21:00頃に、修正を適用いたしました。ゲーム内にログイン中のお客様は一度ゲームクライアントを再起動し、適用をお願いいたします。
2017.01.20	プログレスアビリティに関して	対応済
現在、職業レベル75以降「プログレスアビリティー」のポイントが正常に加算されない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2月7日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2017.01.19	職業「剣豪」のアビリティ「土木」に関して	対応済
1月17日（火）定期メンテナンスにて、職業「剣豪」のアビリティ「土木」の能力を調整しております。なお、現在は調整前の効果表記になっているため、次回の定期メンテナンスにて調整後の効果表記に修正いたします。【調整前】会心ダメージが20%増加、「飛燕」使用中:「飛燕」のクールタイム増加量が40%から20%になる【調整後】会心ダメージが20%増加、「飛燕」使用中:「飛燕」のクールタイム増加量が40%から30%になる 2017年1月20日（金）21:00頃に、修正を適用いたしました。ゲーム内にログイン中のお客様は一度ゲームクライアントを再起動し、適用をお願いいたします。

2016.12.06	星霊・ローラの「成就」に関して	対応済
11/22(火)～12/6(火)の期間中、ローラの【星霊クエスト】の「成就」を達成されている方を対象に、正常に称号が獲得されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月20日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2016.11.29	新星石の「星石リセットの書」に関して	対応済
新星石専用の「星石リセットの書」は12月6日（火）の販売を予定しております。現在モールにて購入できる「星石リセットの書」は、新星石に使用できませんのでご注意下さい。 12月6日（火）定期メンテナンスにて、販売しました。
2016.11.24	Lv78ゴールドランク「腕装備」に関して	対応済
現在、Lv78ゴールドランク「腕装備」の強化ステータス上昇値が反映されない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。　【対象アイテム】　・ラージュガントレット　・ディザイアガントレット 12月6日（火）定期メンテナンスにて、修正しました。
2016.11.11	コレクションランキングに関して	対応済
現在、コレクションランキング21位～100位の報酬BOXがメールに添付されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月22日（火）の定期メンテナンスにて修正しました。
2016.11.10	道化師の遊技場に関して	対応済
現在、「道化師の遊技場」で未実装アイテムが獲得できてしまうことを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月22日（火）の定期メンテナンスにて実装しました。
2016.11.8	アバターコレクションに関して	対応済
現在、「ベルのハニーワンピース」と「ベルのクマ耳おさげ」が正常に表示されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。また、「ベルのクマ耳おさげ」つきまして、衣装アバターに現在表示されておりますが、修正時にアバターが消えてしまう恐れがございますので、コレクションへの保管はお控え頂けますようお願いいたします。 11月22日（火）の定期メンテナンスにて修正しました。
2016.10.27	アニバーサリーBOX・Ⅰに関して	対応済
セイルーン王城のNPCアイナから交換できるアニバーサリーBOX・Ⅰの獲得アイテムに関して、本来の内容とは異なるアイテムが獲得できる状態だったため、修正対応を行いました。
2016.10.11	NPCムジカの出現時間について	対応済
現在、土曜日と日曜日のNPCムジカの出現時間が正常ではないことを確認しております。また出現時間に関しまして、仕様の調整を検討しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ▼現在のNPCムジカの出現時間・月～金曜日：「12:00~13:00」　　　　　　　「19:30~20:30」　　　　　　　「22:30~23:30」・土、日曜日：「12:00~13:00」　　　　　　　「19:30~20:30」　　　　　　　「21:30~22:30」現在。仕様調整のため、一時的に「修練の熱砂」を閉鎖しております。進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2月21日（火）定期メンテナンスにて、実装しました。
2016.10.11	修練の熱砂の仕様調整について	対応済
レベリングマップ「修練の熱砂」は現在PVP仕様となりますが、仕様の調整を検討しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。現在。仕様調整のため、一時的に「修練の熱砂」を閉鎖しております。進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2月21日（火）定期メンテナンスにて、実装しました。
2016.10.11	ギルドデイリークエストについて	対応済
現在、一部のギルドデイリークエストが正常に進行できないことを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 10月26日（水）の定期メンテナンスにて修正しました。
2016.09.15	星霊・クレアについて	対応済
現在、星霊・クレア移動時のグラフィックが正常に表示されていないことを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 9月27日（火）の定期メンテナンスにて修正しました。
2016.09.15	星霊・マロンの絆ポイントについて	対応済
現在、秘密基地内で星霊マロンの『何かちょうだい！』が正常に動作していないことを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 9月27日（火）の定期メンテナンスにて修正しました。
2016.09.15	セーラー服、セーラー帽の染色について	対応済
現在、地下神霊殿堂で入手できる『セーラー服、セーラー帽』が正常に染色できないことを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 9月27日（火）の定期メンテナンスにて修正しました。
2016.09.13	星界百科に関して	対応済
現在、星界百科の特殊ボーナス欄に一部未実装内容のアイテムが表示されています。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 9月27日（火）の定期メンテナンスにて修正しました。
2016.08.16	魔物討伐の表示に関して	対応済
現在、魔物討伐が表示されていないことを確認しております。本件に関する問題に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月17日（水）の臨時メンテナンスにて修正しました。
2016.08.04	ログインボーナスの受取に関して	対応済
現在、レベル15以下のキャラクターでログインボーナスが正常に受け取れない問題を確認しております。本件に関する問題に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月5日（金）の臨時メンテナンスにて修正しました。
2016.08.02	星界百科の一部交換アイテムに関して	対応済
現在、星界ポイントの上限が100000ポイントのため、星界百科の一部アイテムが交換できない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月3日（水）の臨時メンテナンスにて修正しました。
2016.08.02	星界百科に関して	対応済
現在、星界百科の特殊ボーナス欄に一部未実装内容のアイテムが表示されています。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月3日（水）の臨時メンテナンスにて修正しました。
2016.08.02	秘密基地レースのスキルショップに関して	対応済
現在、秘密基地レースのスキルショップにて、一部アイテムが販売されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 8月3日（水）の臨時メンテナンスにて修正しました。
2016.07.19	魔物討伐の表示に関して	対応済
現在、星界討伐の<異端の使者>オムレクの表示画像が実際のグラフィックと異なる問題が発生しております。<異端の使者>オムレクを討伐した際のカウントは正常に行われておりますのでご安心ください。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2016.07.11	ワールドクエストに関して	対応済
現在一部キャラクターにて、ワールドクエストの受注ポイント（キューブ）が正常に表示されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2016.07.11	「聖炎エネルギー」、「大地のエネルギー」に関して	対応済
現在、下記のダンジョンから「聖炎のエネルギー」、「大地のエネルギー」が正常にドロップしてしない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【聖炎のエネルギー】・異界・シャルール祭壇(ノーマル・PT用) 　<ヴァーミリア軍指揮官>ウォザック　<ヴァーミリア四騎士>槍星・フェイル【大地のエネルギー】・シリウス城（PT用）　<六断羅刹>ナラガ　<星界の王姫>エレン 7月19日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2016.07.07	ダンジョン「ヴィクトリア魔宮（PT用）」に関して	対応済
現在、ダンジョン「ヴィクトリア魔宮（PT用）」に進入できない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 7月19日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2016.06.21	魔物討伐の一部モンスターの生息地に関して	対応済
現在、魔物討伐の対象モンスター＜堕落した天使＞サリルが誤った生息地で表示されていることを確認しております。実際の生息地は、次元の狭間となります。 7月5日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2016.06.16	星霊・小春の★4祝福の効果に関して	対応済
現在、星霊・小春の★4祝福の効果「被会心が15%減少」が正常に発動していない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 6月21日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2016.06.07	「カバサーニのヘルム」の外観について	対応済
下記の頭装備アバターが本来のグラフィックではないものに差し替わっていることを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【対象アイテム】・カバサーニのヘルム・カバサーニのドクロヘルム・カバサーニのムクロヘルム 7月5日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2016.06.06	家具倉庫のアイテムが表示されない問題について	対応済
一部のお客様にて家具倉庫に保管した家具が表示されない問題を確認しております。現在問題解決の調査を行っております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。なお、アイテム自体は消失していませんのでご安心ください。本件につきまして、家具倉庫を拡張することにより、表示が消えていた家具が表示されませんかご確認ください。また、設置していた家具の表示が消えている場合には、秘密基地へ再入場していただきますようお願いいたします。なお、6月6日の定期メンテナンス以降に家具倉庫の拡張枠がリセットされている問題につきましては、引き続き調査を行わせていただいております。【2016.06.07 20:20追記】 6月6日定期メンテナンス以降、家具倉庫の拡張枠がリセットされている件につきまして、6月6日定期メンテナンス以前に家具拡張で消費した金額を補填する予定でございます。補填作業完了後、改めてお知らせにてご連絡いたします。【2016.06.08 20:40追記】 6月22日にて、補填作業が完了いたしました。ゲーム内のメールウィンドウ受信BOXよりお受け取りください。【2016.06.22 15:00追記】お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
2016.05.30	一部の星石に関して	対応済
現在、下記を使用した際に獲得可能なアイテムに関して、名称が正常に表示されていないアイテムを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【対象アイテム】・Lv65未鑑定の◆緑星石 6月6日（月）定期メンテナンスにて修正しました。
2016.05.27	GWスペシャルBOXキャンペーンに関しまして	対応済
GWスペシャルBOXキャンペーンに関しまして、キャンペーン条件①、②、③のいずれかの条件を満たしている対象の一部お客様にキャンペーン報酬「GWスペシャルBOX」が配布されていないことを確認したため、本日17:25にモール(i)購入済み欄に配布させていただきました。 ※GWスペシャルBOXキャンペーンに関してはこちらお客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
2016.05.24	クルーンの報酬BOXから獲得できる頭アバターに関して	対応済
現在、特定のクエストの完了報酬「クルーンの支援BOX」の頭アバターが本来獲得できる頭アバターと異なり正常に機能していないことを確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正完了まで「クルーンの支援BOX」の開封を控えていただけますようお願いいたします。【対象クエスト】 Lv50.もしもに備えて Lv50.清き環境づくり【対象アイテム】クルーンの支援BOX 6月6日（月）定期メンテナンスにて修正しました。※ランダムオプションが正常に付与されない問題が発生していたため、2016年6月21日（火）の定期メンテナンスにて修正しました。【2016.06.21　21:15更新】
2016.05.24	魔物討伐の「討伐期限」につきまして	対応済
現在、魔物討伐画面に表示されている「討伐期限」に誤りがあることを確認しております。誤：2016/5/24~2016/6/7　※ゲーム内表記正：2016/5/24~2016/6/6（メンテナンス開始時間まで） ※討伐報酬は上記期間中にお受け取りください ※次回の定期メンテナンスは6/6に実施するため期間が変更になります。ご注意ください。本件に関する問題に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2016.05.24	武器アバターのグラフィックに関して	対応中
現在、下記の武器アバターを装備した際に、グラフィックが正常に表示されない問題を確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正対応に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【対象アイテム】・煌めく桜花鉄扇・煌めく菖蒲鉄扇・菖蒲鉄扇現在開発元にて問題の特定に取り組んでいる状況でございます。調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。【2016.06.15 20:53】
2016.04.29	スプラッシュアリーナの報酬「セイルーン楽園ギフトバッグ」につきまして	対応済
現在、「セイルーン楽園ギフトバッグ」から、本来実装予定ではないアイテム「守護衛士の挑戦状」が入手できてしまう問題を確認しております。ご不便をおかけしますが、お手持ちの「守護衛士の挑戦状」を破棄していただきますようご協力をお願いいたします。本件に関する問題に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月10日（火）定期メンテナンスにて、対象のアイテムが獲得できないよう修正しました。対象のアイテムを現在も所持されている場合には、お手数をではございますが、破棄していただきますようご協力お願いいたします。
2016.03.26	指輪、マント、ネックレス装備に関しまして	対応済
現在、防具商人より未実装装備が購入および装備できてしまう問題を確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正対応完了までご利用いただかないようお願いいたします。なお、本件に関する問題に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 4月12日（火）定期メンテナンスにて、防具商人の販売アイテムから対象のアイテムを削除しました。
2016.03.23	中央大陸にいるNPC（ムームー宅配便関連）に関して	対応済
現在、中央大陸にいるNPC（ムームー宅配便関連）から移動速度増加バフを獲得時に効果が反映されない問題を確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正対応完了までご利用いただかないようお願いいたします。なお、本件に関する問題に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 4月12日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2016.03.23	武器アバター「コールドナックル」に関して	対応済
現在、武器アバター「コールドナックル」を装備した際に、グラフィックが正常に表示されない問題を確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正対応に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 5月10日（火）定期メンテナンスにて修正しました。
2016.03.22	Lv60以上の星石の進化ステータスに関して	対応済
現在、Lv60以上の星石の進化ステータスが機能していない問題を確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 3月22日（水）の臨時メンテナンスにて修正しました。【2016.03.23 18:30追記】
2016.03.15	ニア草原の星霊クエスト「Lv11.びっくりどっきり」に関して	対応済
現在、星霊クエスト「Lv11.びっくりどっきり」が正常に進行できない問題を確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 3月22日（火）の定期メンテナンスにて修正しました。
2016.03.09	桜花鉄扇BOXで獲得できる武器アバターに関して	対応済
現在、グラップラーの状態で桜花鉄扇BOXで獲得できる下記武器アバターを装備していた場合でも、戦闘中に武器が表示されない問題を確認しております。問題に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【対象アイテム】・煌めく桜花鉄扇・煌めく菖蒲鉄扇・菖蒲鉄扇開発元と協議をしている段階ではございますが、現時点で実装が明確ではないため、現在は該当アイテムから【グラップラー】の表記を削除しております。【2016.3.9 20:00】 3月22日（火）の定期メンテナンスにてグラップラー選択時でも戦闘中に武器が表示されるよう修正させていただきます。【2016.03.10 12:45追記】 3月10日（木）の臨時メンテナンスにて修正しました。【2016.03.10 16:30追記】
2016.03.09	グラップラーのアビリティ「レプトヒールEX」に関して	対応済
現在、グラップラーのアビリティ「レプトヒールEX」にポイントを正常に配分できない問題を確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、問題に進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 3月9日（水）臨時メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2016.01.22	異界・蒼月の聖殿（PT用）　異界・失われた遺跡（PT用）のモンスター情報に関して	対応済
現在、異界・蒼月の聖殿（PT用）　異界・失われた遺跡（PT用）のエリアマップ画面のモンスター一覧にて、<銀匙の使用人>アリスと表示されている問題を確認しております。実際には出現しない仕様となっております。修正対応完了次第、改めてお知らせいたします。 2月2日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2016.01.13	秘密基地（リビング）の家具倉庫拡張に関して	対応済
現在、秘密基地（リビング）の家具倉庫の拡張金額が本来必要な費用とは異なっていることを確認しております。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正完了まで家具倉庫の拡張を控えていただけますようお願いいたします。 ※今後何らかの対応を運営チームで実施した場合、この掲載以降（2016.1.13 21:35）に行われた方への対応は対象外とさせていただきますのでご注意ください 1月19日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。なお、修正前の費用で拡張されたお客様には定期メンテナンス後に随時ゲーム内マネーの補填対応を行わせていただきます。補填対応完了まで今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。 1月19日（火）17時25分頃、ゲーム内メールにて補填対応が完了いたしました。お手数ではございますが、ゲーム内メールをご確認いただけますようお願いいたします。【2016.01.19 17:30追記】
2016.01.12	イベント告知に関して	対応済
現在、ゲーム内にて開催期間が終了したボス召喚イベントの告知が一定時刻に表示されることを確認しております。すでにイベントは終了しているため、告知が表示された場合でも、ボスは出現しません。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、修正対応完了次第、改めてお知らせいたします。 1月19日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2016.01.08	アイテムセット名称・効果表記変更に関して	対応済
1月5日（火）のアップデートにて実装した一部アイテムセット名称ならびに効果表記に誤りがあることを確認したため、変更対応を行っております。【変更適用日時】 1月5日（火）23：45頃【変更内容1】旧アイテムセット名称：ライトセイヴァーセット現在の名称：ジャスティスセイヴァーセット誤（効果表記）： HP+988 スキル発動時に5%の確率でHPを344ポイント継続回復正（効果表記）：攻撃力+225 攻撃時に5%の確率で攻撃力40%の追加ダメージ【変更内容2】旧アイテムセット名称：ジャスティスセット現在の名称：ライトニングルーラーセット誤（効果表記）：攻撃力+158 攻撃時に5%の確率で攻撃力40%の追加ダメージ正（効果表記）： HP+1171 回避率+3% お知らせ公開が遅れたことにより、ご不便ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
2016.01.07	一部アイテムに関して	対応済
現在、下記を使用した際に獲得可能なアイテムに関して、名称が正常に表示されていないアイテムを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【対象アイテム】・Lv50未鑑定の●緑星石・セルバの密林の討伐報酬・大霊災の遺跡の討伐報酬・ムーンフォレストの討伐報酬 1月19日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。現在は上記の対象アイテムから獲得できない仕様となっております。
2016.01.06	露店エリアに関して	対応済
現在、セイルーン王城にて出店できる露店エリアに関して、実際に出店できる露店エリアとエリアマップ（Mキー）に表示されている露店エリアが異なっていることを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ※現在出店できる露店エリアは座標（X:485,Y:335）付近となります。 1月19日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2016.01.06	一部アイテム表記変更のお知らせ	対応済
1月5日（火）23：45頃に1月5日（火）のアップデートにて実装した一部アイテム名称を変更しております。なお、一部のアイテム表記を変更したためオークション検索時のアイテム名称と相違していることを確認しております。お手数ではございますが、修正完了まで検索していただく際は、表記変更前のアイテム名称にて検索していただけますようお願いいたします。名称変更後のアイテム名称→オークション検索時の名称（旧アイテム名称）ルーラーヘルム→統治者のヘルメットルーラーメイル→統治者のアーマールーラーアームガード→統治者のアームガードルーラーブーツ→統治者の戦闘ブーツルーラーベルト→統治者の腰当て名称変更後のアイテム名称→オークション検索時の名称（旧アイテム名称）レシピ:ルーラーヘルム→レシピ:統治者のヘルメットレシピ:ルーラーメイル→レシピ:統治者のアーマーレシピ:ルーラーアームガード→レシピ:統治者のアームガードレシピ:ルーラーブーツ→レシピ:統治者の戦闘ブーツレシピ:ルーラーベルト→レシピ:統治者の腰当てこの度はご不便ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。修正完了次第、改めてお知らせいたします。 1月19日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2016.01.05	一部キャラクターにて発生しているゲーム内にログインできない問題に関して	対応済
現在、一部キャラクターにてゲーム内にログインできない問題が発生していることを確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2016年01月05日（火）23:10頃に、修正を適用いたしました。お手数ではございますが、改めてゲームクライアントを起動し、クライアントパッチの適用後、ゲーム内へのログインをご確認お願いいたします。
2016.01.05	勲章アイテムの効果に関して	対応済
現在、一部アイテムの効果表記に誤りがあることを確認しております。・アシーカのヒーロージュエル誤：攻撃力+5% 正：攻撃速度+5% ※効果は正常に発動していることを確認しております。・エルバートの幸運のギア誤：スキル使用時に5%の確率で全ステータスが2%増加正：攻撃速度+5% 命中率+5% ※効果は正常に発動していることを確認しております。・バンの蒼い鍵誤：防御力+5% 正：攻撃を受けた時に10%の確率で移動速度が6%増加 ※効果は正常に発動していることを確認しております。本件に関しまして、修正完了次第、改めてお知らせいたします。 2016年01月05日（火）23:45頃に、効果表記の修正を適用いたしました。ゲーム内にログイン中のお客様は一度ゲームクライアントを再起動し、適用をお願いいたします。【2016.01.06追記】現在、アシーカのヒーロージュエルの効果が修正されていないことを確認したため、改めて調査を進めている状況でございます。ご不便ご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、調査完了次第、改めてお知らせいたします。【2016.01.06 20:35追記】 2016年01月06日（水）18:30頃に、効果表記の修正を適用いたしました。ゲーム内にログイン中のお客様は一度ゲームクライアントを再起動し、クライアントパッチを適用することにより、修正が適用されます。【2016.01.06 20:35更新】
2016.01.05	一部メイン・デイリークエストに関して	対応済
現在、一部のメイン・デイリークエストが正常に進行ならびに完了できない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 1月5日（火）臨時メンテナンスにて、修正対応を行いました。なお、Lv51～Lv54のキャラクターの場合、すでに受注完了していた場合でも、クエスト「Lv51.緊急協議」が発生する場合がございます。該当クエストが再度発生していた場合、受注進行する必要がございますため、お手数ですが、改めてクエスト進行ならびに報告完了していただけますようお願いいたします。 ※改めてクエストを進行した際、報告完了NPCが正常に表示されない場合がございますが、クエストを完了することは可能となっております。

2015.12.22	クエスト「Lv.21　奇妙な動く秘密基地」に関して	対応済
クエスト「Lv.21　奇妙な動く秘密基地」が正常に進行できない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月23日（水）臨時メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.12.22	クエスト「Lv.30　リドル秘境」に関して	対応済
クエスト「Lv.30　リドル秘境」の報告対象＜秘境探検隊＞レーアの会話が正常に表示されていない問題を確認しております。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 ※クエストは正常に完了できることを確認しております 12月23日（水）臨時メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.12.16	12月15日販売の一部レシピアイテムに関して	対応済
12/15（火）定期メンテナンス後より販売していた下記アイテムの仕様再確認のため、現在は販売を停止しています。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【対象アイテム】・レシピ：サンタ帽・レシピ：ふさふさサンタの付け髭・レシピ：赤鼻サンタの付け髭 12月22日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.12.13	星界ポイントに関して	対応済
現在、星界ポイントの上限がバッグ（マネーリスト）の表記にて「100000」と表示されていますが、実際には「50000」が上限となっていることを確認しております。本件に関する問題の進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月22日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.12.11	アイテム「スタージュエル★」に関して	対応済
現在、冬休みログインキャンペーンで受け取れるアイテム「スタージュエル★」が星霊の進化に使用できない問題を確認しております。本事象に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 2015年12月15日（火）定期メンテナンスにて、「スタージュエル★」を所持していたお客様には所持していた個数分をトレード可能版「スタージュエル」と交換対応をさせていただきました。また、今後「冬休みログインキャンペーン」で受け取れる「スタージュエル」はトレード可能版となります。【2015.12/15 18:30追記】
2015.12.9	セイルーン王城NPC守護者の名声商人ミサに関して	対応済
現在、セイルーン王城にいるNPC守護者の名声商人ミサの商品リストから一部アイテムが消失している問題を確認しております。本事象に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【対象アイテム】・Lv48未鑑定の賢緑星石・Lv48未鑑定の聖緑星石 12月22日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.12.9	秘密基地（温室フロア）の「調理台」の料理リストアイテムに関して	対応済
現在、秘密基地（温室フロア）の「調理台」にて料理リストから一部アイテムが表示されず、生産できない問題を確認しております。本事象に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【対象アイテム】・未鑑定のカフェモカ・未鑑定の瓜のシロップ漬け 12月22日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.12.8	デイリークエストの奨励に関して	対応済
現在、デイリークエストを完了した際に配布される奨励アイテムの説明表記が正常に表示されていない問題を確認しております。本事象に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。以前の定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.12.8	秘密基地での家具配置に関して	対応済
現在、秘密基地（リビングフロア）にいるNPCセシルにて「家具配置」を選択した際にゲームクライアントが強制終了する問題を確認しております。本事象に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。【2015.12/9 14:17追記】 2015年12月9日（水）14:17頃に、修正を適用いたしました。ゲーム内にログイン中のお客様は一度ゲームクライアントを再起動し、適用をお願いいたします。
2015.12.7	キャラクター削除に関して	対応済
現在、1日1回キャラクターを削除できる仕様となっておりますが、2体目のキャラクターを削除しようと「確定」を選択した場合、ゲームスタート等のボタンが選択できない問題を確認しております。上記状況の場合、一度ゲームクライアントを終了して再度ゲームクライアントを起動していただけますようお願いいたします。また、本事象に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月22日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.12.6	アイテム「成長の力」に関して	対応済
現在、アイテムモールにて販売されている「成長の力」を強化する際に、クライアントが終了する問題を確認しております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。なお、本事象が発生した場合でも、強化は正常に完了しておりますのでご安心ください。 12月8日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.11.27	星霊のLv上限に関して	対応済
星霊のLv上限に関して、本来の仕様では「55」が上限となりますが、現在「51」が上限となっていることを確認しております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月8日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.11.25	一部頭装備アバターレシピの名称に関して	対応済
現在、一部頭装備アバターレシピの名称に誤りがあることを確認しております。【対象アイテム】 ▼現在の名称（誤り）⇒正式名称・レシピ：遊牧民(男性用)⇒レシピ：スーパーレンジャー(男性用) ・レシピ：遊牧民(女性用)⇒レシピ：スーパーレンジャー(女性用) ・レシピ：スーパーレンジャー(男性用)⇒レシピ：遊牧民(男性用) ・レシピ：スーパーレンジャー(女性用)⇒レシピ：遊牧民(女性用) 本件に関しまして、修正完了次第、改めてお知らせいたします。 11月27日（金）臨時メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.11.25	Lv52のキャラクター「防御力」に関して	対応済
現在、Lv52にレベルアップした際に防御力が減少する問題を確認しております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月27日（金）臨時メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.11.24	中央大陸での自動移動に関して	対応済
現在、中央大陸での自動移動が正常に機能していないとご報告いただいております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。 12月8日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.11.24	一部メインクエストの名称および報酬アイテム名称に関して	対応済
現在、一部メインクエストの名称および報酬アイテムの名称が正常に表示されていない問題を確認しております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月27日（金）臨時メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.11.19	「メープルバレー」のモンスター＜破壊者＞ブルマナ召喚に関して	対応済
現在、メープルバレーのモンスター＜破壊者＞ブルマナが出現しないとご報告いただいております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月24日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。今後同様の現象を確認した場合、お問い合わせフォームよりご報告いただければ幸いです。
2015.11.17	モールウィンドウ内のチャージボタンに関して	対応済
現在、モールウィンドウ内のチャージボタンをクリックすると、新規登録申請ページが表示される問題を確認しております。お手数をお掛けいたしますが、Gコインをチャージする際は公式サイトよりチャージページ（こちら）を閲覧いただけますようお願いいたします。本事象に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月24日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。
2015.11.14	ゲーム内の遅延に関して	対応済
現在、ゲーム内にて遅延が発生しているとご報告いただいております。本事象に関する進展等がございましたら改めてお知らせいたします。本事象に関しまして、2015年11月16日（月）1:20頃、修正対応を行いました。今後も継続的に監視し、さらに快適な環境でお楽しみいただけるよう引き続き改善対応を実施してまいります。 ※現在も症状の改善が確認できない場合、一度ログアウトして再度ログイン後にご確認いただければ幸いです。
2015.11.14	「ムーンフォレスト」のメインクエスト「Lv38.陰険なワナ」に関して	対応済
現在、ムーンフォレストのメインクエスト「Lv38.陰険なワナ」が完了できないとご報告いただいております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月17日（火）以降、正常に進行できることを確認しております。今後同様の現象を確認した場合、お問い合わせフォームよりご報告いただければ幸いです。
2015.11.14	「ムーンフォレスト」のモンスター＜多彩怪鳥＞ビークに関して。	対応済
現在、ムーンフォレストのモンスター＜多彩怪鳥＞ビークが出現しないとご報告いただいております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月24日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。今後同様の現象を確認した場合、お問い合わせフォームよりご報告いただければ幸いです。
2015.11.14	マップ「メープルバレー」の秘密クエスト「本物の笑顔」に関して	対応済
現在、メープルバレーの秘密クエスト「本物の笑顔」が正常に達成できないとご報告いただいております。本事象に関する進展等がございましたら、改めてお知らせいたします。 11月24日（火）定期メンテナンスにて、修正対応を行いました。今後同様の現象を確認した場合、お問い合わせフォームよりご報告いただければ幸いです。
2015.11.10	オープンβサービス参加特典「おさんぽセシル」に関して	対応済
オープンβサービス参加特典「おさんぽセシル」の能力上昇効果に関しては、今後の実装を予定しております。対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 11月24日（火）定期メンテナンスにて、対応完了しました。

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