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  • 【7/19更新】 運営対応情報
  • 2022-07-19

現在お客様からお寄せいただいているご要望や不具合・仕様等に関する対応情報をご案内しております。
本ページは随時更新してまいります。

【最終更新 : 2022.07.19.19:05】



2022.07.19 乗り物「スプラッシュホエール」の名称について 対応中
乗り物「スプラッシュホエール」の橙品質の名称について、表示が入れ違っている問題を確認しております。

▼対象乗り物
(正しい表示)スプラッシュブルーホエール → (現状の誤った表示)スプラッシュパープルホエール
(正しい表示)スプラッシュパープルホエール → (現状の誤った表示)スプラッシュブルーホエール

本不具合につきましては次回メンテナンス2022年8月2日(火)にて修正予定です。
ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、修正完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2022.07.19 星霊ハク★2のグラフィック不具合について 対応済
星霊ハク★2のエフェクトが表示されないグラフィック不具合について、本日2022/07/19(火)のメンテナンスにて修正完了しております。

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.07.19 装備BOX(Lv90~98)のラインナップについて 対応済
装備BOX(Lv90~98)のラインナップにて「アンメイデンネックレス」が不足しておりました。
本件につきましては、本日2022/07/19(火)のメンテナンスにて修正完了しております。

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.07.19 Lv100以上の古星石商店の不具合について 対応済
Lv100以上の古星石商店が表示できず、Lv100以上の古星石のレシピが購入できなくなっていた不具合について、本日2022/07/19(火)のメンテナンスにて修正完了しております。

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.06.21 一部アバターがコレクションできない件について 対応済
コレクションについて、一部アバターがコレクションできない状態になっておりました。
本件につきましては、本日2022/06/21(火)のメンテナンスにて修正完了しております。

▼対象アバター
  • アズールスカイフェザー
  • レイラのアイスエール
  • こうもりリボン
  • 4周年記念くす玉
  • 3周年記念Tシャツ(女性用)
  • 3周年記念Tシャツ(男性用)

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.06.21 星の記憶録のランクボーナス不具合について 対応済
星の記憶録のランクボーナスのポイント増加数について、一部対象において仕様より低いポイントが設定されておりました。
本件につきましては、本日2022/06/21(火)のメンテナンスにて修正完了しております。

▼対象の星の記憶録
  • メイプルバレーの物語
  • セルバの密林の物語
  • コンジキ樹海の物語
  • タソガレ城塞の物語

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.05.20 一部ワールドボスが出現しない問題について 対応中
一部のワールドボスが正常に出現していない問題を確認しております。
ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、原因の特定ならびに調査完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。本件に関する進展がございましたら、改めてお知らせいたします。
2022.05.20 エンチャカード「幻惑カード」シリーズの製作可能レベルについて 対応済
エンチャカード「幻惑カード」シリーズの製作可能レベルについて、設定および説明に誤りがあることを確認しております。

▼正しい製作可能レベル
Lv.128

本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。
ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、 修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

5月24日(火)メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2022.05.20 デイリークエストクリア時のBOX購入不具合について 対応済
以下のクエストについて、クエストをクリアしても正常にBOXが購入できないことを確認しております。

▼対象クエスト
マップ:クレセントバレー
クエストNPC:<鉱夫>ムディ
・Lv68.鉱物泥棒!
・Lv68.仕事の邪魔をするのは

マップ:ポラリスの都
クエストNPC:<貿易商人>モーダ
・Lv59.通商ルートの障害
・Lv59.商品強盗

マップ:ノワールヒル
クエストNPC:<キャンプの守衛>ロバン
・Lv70.狂暴な狼
・Lv70.彼岸花

本件の問題は次回以降メンテナンス時に修正を予定しております。
ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、 修正まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

5月24日(火)メンテナンスにて修正対応が完了しました。
2022.05.13 職業スキル「ドラゴンネイル」の効果説明について 対応済
職業スキル「ドラゴンネイル」の効果説明に誤りがあることを確認したため、
以下の通りに修正を行っております。

▼修正前の説明文
【ドラゴンネイル】:「三竜元素」系列のスキルを使用するとクールタイム4%減少 与ダメージ3%増加 最大スタック:10回

▼修正後の説明文
【ドラゴンネイル】:「三竜元素」系列のスキルを使用するとクールタイム4%減少 与ダメージ3%増加 最大スタック:5回

ゲーム内への反映にはゲームクライアントの再起動が必要となります。
お手数ではございますが、ご確認の際は再起動へのご協力をお願いいたします。

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。
2022.05.12 文字化けが発生する問題について 対応済
一部のユーザー様において文字化けが発生する問題を確認しております。

ただいま問題点の確認と原因の調査を行っております。
不具合対象のお客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
本件について修正データの適用が完了いたしました。
ゲーム内への反映にはゲームクライアントの再起動が必要となります。
お手数ではございますが、ご確認の際は再起動へのご協力をお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
2022.04.20 「魔物討伐」が開催されていない問題について 対応済

「魔物討伐」が開催されていないことを確認いたしました。

本件につきまして誠に申し訳ございませんが、以下の期間においての開催は見送らせていただきます。

▼魔物討伐:未開催期間
2022年4月19日(火)5:00から
2022年4月26日(火)定期メンテナンスまで


また補填といたしまして、以下の期間にて魔物討伐の報酬が2倍になるキャンペーンを開催いたします。

▼魔物討伐:報酬2倍キャンペーン期間
2022年4月26日(火)定期メンテナンス後から
2022年5月10日(火)定期メンテナンスまで

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、
今後とも『星界神話 -ASTRAL TALE-』をよろしくお願いいたします。

2022.02.22 「ブリジット・星霊の書」及び「ブリジット・星霊の書★」の説明文 対応済
表題のアイテムの「対象星霊の名前」が間違っている事を確認しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

なお、当該のアイテムの機能については、正常であることを確認しております。

本件について、文言読込先を差し替える修正データの準備を行っております。
お待たせしてしまい誠に恐縮ではございますが、対応完了まで今しばらくお待ちください。
本件について修正データの適用が完了いたしました。
ゲーム内への反映にはゲームクライアントの再起動が必要となります。
お手数ではございますが、ご確認の際は再起動へのご協力をお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。



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